怎样当个成功而出色的厂长

【香港《信报》译载文章】（作者：松下幸之助）
厂长这个职位，是一个艰苦、吃力又不易讨好的职位。厂里订单接多了，超过生产能力，延迟交货，会遭受到业务部门的报怨；员工流动大，或重要部门的操作人员突然生病或离职，使生产力大打折扣，未能达到公司预期的目标，会招来股东董监事们的炮轰；假如在厂内施行铁腕作风，又会遇到下属的顶撞；工作疏忽或督导不力，必然受到经理的责难。
尽管厂长职务难当，但这却是一个“任重而道远”的工作。很多能力不够的人，在各种压力之下，将会被淘汰，有能力的人，也要不断求取新的知识、新的经验，才能突破生产的瓶颈，使工厂的生产迈向较高的阶段。而在客观环境下，厂长的“运筹帷幄”，产品的高质量及交货的顺利，却往往能够“决胜于千里之外”的彼邦。厂长的重要性，由此可知。
那么怎样当一个成功的厂长呢？
想当一个成功而出色的厂长，并非不可能。事实上，每天忙碌的工作，已消耗了大部分的精力，而能坐下来再静静思考的人是少而又少。这里提出的几项捷径，或许能给在任的厂长们，或将要担任厂长的人作为参考。
首先，厂长应是能集合全体员工的劳力与智慧，依照订单把原料变为成品，组织生产。此外，厂长还应该保证公司在经营上营利。那么，在一般员工心目中，厂长应该是一个什么样的人呢？魄力谋略兼备是一般员工心目中的厂长形象。“魄力”是一个很抽象的名词，也是很微妙的心理感受。今天大多数员工，仍存有老板与伙计的明显界限。换句话说，老板自己兼任厂长或是老板的儿子当厂长，在他自己公司的小王国里，大概可以施展百分之百的权威。但是受雇的伙计当厂长，如不能在老板、干部及员工的眼睛里建立自己的权威，要想推动事务，往往会出现无形的阻力。因此不管自己当厂长，或是受雇的伙计当厂长，不但要有自己的理论基础，还要有明察秋毫的洞悉力及精辟的见解，并且要有说服力。厂长不但要做员工的代表，同时还要成为劳资之间的桥梁。
“谋略”——大部分厂长如不能在平时注意关键性的瓶颈，致使生产过程不畅，延长加班时间，甚至通宵达旦，忙得焦头烂额，看起来似乎干劲十足，好像一天二十四小时都不够用，但却显得有勇无谋。
所以说，要抓住生产的重点及关键所在，打通瓶颈，以个人的智慧换取全厂员工的干劲。
以前，多数员工，出于生活负担的考虑，对于加班往往是求之不得的事。但在人民生活所得大幅提高的今天，“加班”已不再是一个有诱惑力的字眼。因此，不能不尽力合理安排生产时间、程序、方法及人力物力，以发挥工作的潜力。
要做一位成功的厂长，技术的研究一定不能放松。只有对各部分技术有所了解，才能对生产作出合理安排。
干部心目中的厂长是一位“知人善任”、富有“研究心”和“创意”的人。今天大多数工厂，都以完成订单为首要任务，其它的事都可暂缓。这里要强调的，是人事组织的强化及人才的合理安排。因为工作是由人做的，离不开人的因素。想完成订单，必须发挥整体潜力，这就要做到人人都能各尽所长。
有研究心的人，一定时时有创意。创意就是“对现状之否定”。一般人在工厂呆久了，往往不停地工作，自然无暇闲思，甚至容易被现有的观念同化，因此对现状的否定，则可帮助人们获得创意。
老板心目中的厂长应是一个能“提高工作效率”、“降低成本”，“能控制生产时间、数量和质量”的幕僚。
“提高工作效率”与“降低成本”是一个事物的两个方面，工作效率提高，成本自然降低。这就必须由改进操作着手，或是由人事改革着手，或是由管理生产程序着手，提高单位时间的效率，才能降低成本。
这里尚需一谈的是，很多厂长平时并不注意控制生产进度，不注意调配生产的程序及数量。遇到赶货时便使出浑身解数，硬把货赶上去，但随之而来的却是后续工程几天接继不上的情况。如此恶性循环，首尾不能两顾，弄得员工精疲力尽，元气大伤，公司成本也大幅度提高。
因此，最重要的莫过于先要有周详的生产计划，预见可能发生的困难，研究排除的方法，迅速改变作业程序及数量，使每一个员工，在一星期，甚至一个月之中，每天都有大致相同的工作量，而且差距不会太大。在这种情况下，体力必能充分发挥。
以上是一般原则性，但是运用之妙存乎于心。
当然做一个成功的厂长，除开个人的才能及才华之外，总离不开天时、地利、人和。