外国小品文：自己人和外人

我有自己的牙医、电视修理师和裁缝。您呢？难道您在这些要害部门没有安插亲信？简直难以理解，您怎么还能办得成事情！
现在到处都需要“自己人”，否则便寸步难行，一事无成。在商业服务行业中“网罗亲信”是一种十分普遍的现象。也可能是主动出击，也可能是出于无奈，您难道没有给朋友打过这样的电话：
“嗳，你在民航售票处有没有自己人？帮个忙，给我牵个线……”
“小事一桩，不过你明白……”朋友答道。
“当然，明白，”您一边回答一边肯定在估算，这声“明白”该以何种方式“物质化”。
有一次我要镶牙，怕地段医院的牙医不高明，朋友把他“自己的”牙医介绍给我。这颗牙是否镶得巧夺天工，我说不上，但价钱之贵，我却记得一清二楚，心疼了仨月。
后来，我也网罗了自己的理发师。原先花两卢布的，现在要掏五卢布，虽然我的形象并没有由于新的发式而变得更光彩夺目。
我看，我们纯粹是上了那些高价出售自己职业义务的人的当。这些人给自己人干活也不过平平常常，而给其余人干活就凑凑合合。
是他们更需要我们，还是我们更需要他们．答案是：他们更需要我们。您想，一个素不相识的顾客完全可能在被迫行贿前先记下钞票的号码，事办成后马上去报告民警（在苏联，利用职务之便收受贿赂要判刑——译注），多危险！“自己的”顾客就不一样罗，他们久经考验，象日夜交替一样忠诚可靠，可以放心大胆地从他们头上横征暴敛。
有自己人就必然有外人。自己的顾客越多，外人得到正常服务的机会就越少。
谁都知道大城市住旅馆难。但是，有些常出差的人在大城市旅馆里都有自己人。莫斯科某个大型综合旅馆的前副总经理每天给“自己人”留了整整七十个床位，此公现已被捕。
与此同时，生活中存在着大量无须“网罗亲信”的服务领域。谁也不会从民航机驾驶员中找自己人，因为他无法使你比同机的其他旅客飞得更快点或是坐得更舒服些。谁也不会从发电厂找自己人，因为他无法让你家的电压比别人高，周波比别人稳。这类服务是一视同仁，童叟无欺的。
“自己人”和“外人”是在商品或服务紧俏稀缺这片土壤上滋生起来的。
比如，谁见过商店里卖封广口瓶用的马口铁片（苏联不少城市居民有城郊别墅和果菜园，秋天自制果菜罐头以备冬春用——译注）？这玩意儿比天外来的飞碟还稀罕。但莫斯科第六十三日用杂品店售货员迪里瓦一次就从自己店里买了三千三百五十块封瓶铁片，高价出售。这位仁兄已被判刑。
该是省悟的时候了！我们干吗俯首贴耳地让某些人钻空子，把我们分成“自己人”和“外人”两个人种？对这些人应群起而攻之。走后门的人也应扪心白问，由于你，可能一个拿亲人病危电报的不幸者要在民航售票处前多站一昼夜，可能一个卫国战争的残废军人的汽车要拖一个星期才能修好，你愧不愧？（译自苏联小品文集）