企业管理应重视人的因素

【本报讯】据合众国际社十一月九日报道，美国企业管理专家们认为，在企业管理中，如果忽视或者错误对待人的因素，那将使企业受到损害；对一家小公司来说，就可能造成毁灭性的后果。
美国一家关于人事关系和企业管理的咨询公司——“自身形象公司”
——的所有人琼·福雷斯特说，雇员风纪不好、旷工、生产率降低和辅助工的人数增多等等，这些都是企业管理不善的实例。她认为，有百分之九十五的管理人员不知道他们的行为会怎样影响其他人。另外，还有百分之五的管理人员对此漠不关心。这种状况需要进行教育。
“自身形象公司”认为，在工作场所，自身形象对管理人员和雇员来说都是重要的。如果一位管理人员没有一种强有力的自身形象，那么雇员就没有行为楷模了。
福雷斯特说，“自身形象公司”所做的事情是成为一个培训部门，教人们怎样雇人，怎样进行监督，怎样进行管理和训练职工积极工作。她说，许多时候，老板本身就不是井井有条，也没有规定出训练标准。
她说，她的公司还设法缓和雇员纠纷，并且通过商量来激发人们上进。“自身形象公司”要讲授积极的管理办法，而不滥用权力。
这位现年四十一岁的女企业管理专家还说，“自身形象公司”制定了雇主行为准则，每隔四周检查一次执行情况。她估计，“自身形象公司”在过去十年内已经帮助了一百家公司，眼下还和十家公司有委托关系。这家公司虽然也同大公司签订了合同，但是它现在主要是同拥有五十个雇员以下的小公司打交道。（本报注：此稿编译自新华社《英文报刊资料·经济类》第４８期美国企业管理专辑）