东京一家用电脑管理的旅馆

去年年底，东京“‘新宿华盛顿”大饭店成了世界上第一家营业自动化的旅馆。它共有一千三百零一个房间，楼房在地面上有二十五层。
要进入这个大饭店的房间，无须用钥匙开，只要把磁性卡片放进去，门就自动打开了。
以磁性卡片代替钥匙开房间的这套设备，大阪的“都心大饭店”已使用多年。但“华盛顿”大饭店这套用电脑控制的自动化系统，实际上还起着旅馆服务员的作用。它是个联机系统，把旅馆的传达室、客厅、餐厅等连结在一起。因而，它能处理预订房间、算账付款、以及作各种管理资料表等旅馆的各种业务。
当你带着住宿登记卡站在自动化传输装置的前面时，红外线传感器就自动地把电源接通传输装置，于是，接待客人的工作也就随即开始了。
首先在彩色显象器屏幕（约六英寸）上出现：“您好！”，“谢谢您光临！”。这些寒暄语过去只能用字母表示，而现在已能用夹有汉字的日语表示了。
接着出现的是：“请您放进住宿登记卡”，“您订了房间了吗？”，“请您放进预订的房间号码！”，“请您把宿费放进去”……。
如果你按照屏幕显示的指令，把宿费放进去，找的钱及注明房间号的磁卡就自动弹出来。
如果你未预订房间，只要有空房间，为了取得磁卡，必须先付六千八百日元。只要有这张磁卡，就可自由出入房间，看收费的电视，打电话和使用电冰箱。
当你不再住下去时，必须把用过的磁卡再放进自动化传输装置里，它就显示出你应付多少钱，你付钱之后，方可离开。
但在旅馆餐厅或在酒吧间里的饮食费是交现金的。各个餐厅和酒吧间的
销售店把销售情况自动向总管理处汇报。
目前不少住客对利用这套自动化系统还不习惯，为此，暂时还配备服务员。据统计，在办住宿手续的人中，只有百分之二十利用这套设备，在结账时利用这套设备的是百分之四十。（张东峰）