巴西整顿企业的高手雅各布

一九八二年上半年，一股强劲的企业倒闭之风席卷了世界许多国家和地区。在美国，半年中共有一万一千九百四十八家企业倒闭，较前一年同期增加了百分之四十五；在日本，半年中破产企业就达八千三百七十二家。然而就在这种情况下，出现了一位回天有术的整顿公司高手，他就是巴西人若热·威尔逊席梅拉·雅各布。雅各布是巴西工业及金融企业界一颗新星、席梅拉·雅各布商业及工业有限公司总裁。起初，他只是巴西圣保罗市的一家布商，靠做借贷生意赚了点钱，便投资于一家饼干工厂。在这家工厂取得一些整顿业务的成功经验后，雅各布开始大展鸿图。八年中，他陆续收购并整治了十家摇摇欲坠的公司，同时不断扩展原有企业。至今他的集团共拥有近二十家公司，员工近万人，业务项目包括食品加工、建筑、金融贷款、养牛等等。
雅各布的致胜之道是什么呢？首先，他一旦决定收购某家公司，总是先告诉该公司的全体下层员工安心工作，不必担心被解雇。对基层部门负责人也尽可能留用，争取大家与公司“同进退”。但是，他通常会请董事们开路，对那些不可救药的部门，马上撤换负责人。雅各布经常注意使工作能力强的人薪水高人一等，以便让他们长期为公司效力。
其次，在整顿业务方面。雅各布说：“公司经营不善，问题多半出在营业部门。”“我们首先召集所有与业务有直接关系的人，请他们把工作资料、表格、文件等逐一加以说明，并详述如何运用。然后大家一起研究，看哪些工作实在是白费钱，便加以废止。”雅各布又说：“业务部门经常面临的重大问题是找不到明确的销货对象；我们于是就帮他们选择一些适当的顾客和生意，然后要他们视实际情况，挑选最确切的目标，全心全意展开工作。”
接管公司的第一个月，雅各布往往与业务部门的基层销售员一起共事。他亲自向业务部门负责人示范如何提高工作效率，使他们了解为什么要简化经营产品项目，减少存货数量。一旦业务部门的业务有了起色，雅各布就要求公司里的其他部门，全力配合业务部门，展开推销工作。除了生产部门本身外，生产部门和财务部门的经理都要熟悉销售工作的内容。雅各布认为，要使公司具有应变能力，首先要从业务部门下手，要让那些头脑保守、作风老套的人从头学起。
最后，雅各布在财务管理上也有独特的做法。雅各布集团的六百五十个财务人员支付现金帐款，都控制在销货额的百分之二上下。所有财务经理都得先受长期在职训练，其中包括六百小时的课程研习，通过十次工作能力和学识测验。
（摘编自香港《百花》杂志）