消费者维护自身权益十要

消费者维护自身权益十要
【阿根廷《号角报》3月11日文章】题：保护消费者的建议
消费者购物时应注意：
＊在购物之前，自问一下是否这件商品真正是你所寻找的，你希望为此付多少价钱。
＊货比三家，包括同类商品的价格、售后服务和质量等。
＊如果商家向你提供的是二手货，应在显著位置明确注明。
＊在购买电器服装或家具等耐用商品时，在因任何因素而导致商品不能正常使用时，你有权享受法律保障，该保障至少应在自购买日起3个月内有效。
＊保修后的产品出现问题时，你可以要求更换同类产品，退货退款，或者要求价格打折等。
＊购买一件商品后，你应该要求开具完整、清晰，且易懂的发票。不要接受商家“这是厂家责任”的说法。如果该商品有保修期，商家就永远有责任进行修理。
＊记住在向商家要求权利时，一定要带上发票。
＊在向相应部门提出投诉前，应该完成先向商家和企业投诉的漫长过程。
＊如果你的投诉没有及时得到回应，或需要进行额外咨询时，可以与消费者协会或官方机构联系。
＊如果你通过因特网邮局或电视购物的话，商家应出具书面材料。