《美洲华侨日报》认为:我旅游业应实行「放改信降兴」
【纽约《美洲华侨日报》九月六日社论】中国有许多独特的旖旎风光和丰富的历史文物,对外国游客有很大的吸引力。然而,由于中国有关当局对旅游业经营不善,这几年中国旅游业的发展殊欠理想。
我们认为,中国旅游业缺点很多,不作根本改革,难变当前落后面貌。改革之道,一曰放,即开放旅游业的经营权。过去中国的旅游业由中国旅行社和中国国际旅行社垄断,没有竞争,难有进步。有关当局似应允许各部门和各地兴办旅行社,与中旅及国旅进行业务竞争。同时,可与外国外地旅行社密切合作,给予外国外地旅行社优厚的条件和各种便利,让它们在大陆有相当的经营自由。二曰改,主要是改革旅游业的经营管理方法,其中主要的一点是权力下放,改变职工‘‘吃大锅饭”的现象,要让各旅行社、旅店的经理拥有业务经营、财政管理及人事任免的自主权,让他们可以把不合格的求职者拒诸门外,把不称职的员工开除,而不管这些人的后台多硬。这样才能提高服务素质。三曰信,即墨守信用。中国旅游部门不守信用的事件,已迭次发生。诸如,某旅行团向某大旅店预订了客房,但是某大旅店却以客满为由,拒绝旅游团入住,旅行团预订了飞机票,临时却要改乘火车,如此等等,不一而足,弄得旅游者怨声载道,有人甚至发誓不再去中国旅游。这种不守信用的事情,是关乎商业道德的问题,中国有关当局不应等闲视之。四曰降,指降低价钱。中国旅游服务单位,对来自外国和外地的旅游人士收费过昂。如不降低收费,旅客就会裹足,中国旅游业就难以同外国竞争了。五曰兴,指旅游服务设施的兴建。除了在名山胜迹兴建旅店、酒楼等等之外,还要增加客机等交通设施,以方便游客。娱乐设施的兴建也不可忽视。此外,各旅游区宜增设出售纪念品及土特产品的商店和摊档,尽可能使外国游客自愿多花钱,以增加外汇收入。

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