亚科卡谈管理

【台湾《工商时报》８月２５日文章】（作者何恒亮）只要一谈到管理，每一个人似乎都有一套神秘的做法。
以下是我４２年来纵横商业世界的心得。它们非常简单。１．聘请高手总裁要靠着干练的管理人才方能水涨船高。当别人问我是怎么让克莱斯勒起死回生的，我总是强调并不是靠我自己的力量，而是有许多聪明、奉献的人。２、分清楚何事为当务之急，并且拟出计划表我很惊异许多公司，甚至是小公司，竟然花无数个小时在无数张纸上详细拟定公司的经营方针。但是我从来没有看过一项长程业务计划，不能删减到该优先实施的一页计划。３、以白话文说出，并且尽量言简意赅每个人都看过书面往来上充满官僚式模棱两可的语气。它给读者两打选择，结果导致六七种不同的结论。导致这种长篇大论的原因有三，第一，是想一股脑地把所知有关任何主题的话全盘说出。第二，对形容词和副词的喜爱远超过名词和动词。第三，想要加深听者对你丰富词汇的印象。４、绝不遗忘能赚钱的生产线幕僚与生产线组织之间的明争暗斗是一种浪费时间和金钱的做法。每位总裁都该掌握好如何在这两个团体中分配权利和责任。因此我有一条定理帮助如何处理这两个经常有对立情形发生的组织；在紧要关头时，生产线组织才是赚钱的组织；幕僚连一角钱都赚不了。５、清楚界定权责范围我坚决主张让生产线业务“自行运转”
——也就是授权给优秀的人，让他们办事。然而你可能会问，如果经理经营业务，那么高级主管又该做些什么呢？我想我的工作主要是所谓的“分疆封土”，也就是设定经理在哪个范围内可以随心所欲地自行决定。我为高级主管订下了界线。例如，界定他可以花用资金的总额，但却不界定怎么样去用它。０、在身边保留几个特立独行的人所有的高级主管都该担心听到的全是一面之辞；在没有不同的观点和不虚怀若谷地接纳不同意见的情况下，一家公司可能会做出许多不当的决定。只告诉高级主管他想听的话，并且从不忤逆他的意思会萌生真正的危机。为了避免这种冒险，我总是在身旁部署几个不同流俗的家伙，他们无论如何都不会轻易承认事物的表面价值，而且不会受约定的规矩所左右。７、转变时期仍要实事求是对高级主管的调查显示，长程计划和策略计划是高级主管自认最重要的职责。我并不想辩论这一点，但是我确定你们目前所赚取的最大利润也是一大重要责任。我认为一家机构难免会为长程计划所吸引。至少它们在纸上总是干干净净，整整齐齐的，总是行得通。
８、记住基本技巧当一切都说出口和做出来之后，管理就是一种价值和判断的规则。因此到最后你还是要做你自己。
在我看来，管理的最佳规则是：选定一种你所满意的方式，然后奉行不渝。
你可以遵循典范，但是不要把别人当作自己，要有自己风格，随时保持自然，并时而嘻笑。