光讲勤奋不够，还须依靠科学技术

【法国《快报》周刊文章】题：索尼公司董事长盛田昭夫谈日本成功的秘诀本刊记者萨比娜·德朗格拉德问西方人常说日本所以成为世界第一大出口国和第一大债权国，是因为日本人工作比较努力，是这样吗？盛田昭夫答：不应该夸大这一点。人们常说，日本人每年的工作时间达２０００多个小时。这是不真实的。在索尼公司，职工１年的工作时间为１８００至１９００小时。夏天、５月份（第一周）和元旦期间。我们公司分别要关门一个星期。这样算起来，我们一年之内至少要休息３个星期。日本其他企业也基本如此。
如果说我们日本人超过了你们，那并不是因为你们工作得少，而是因为你们的工业自动化不够。我的一家工厂每周７天都开工，一天２４小时不停地运转，因此生产率和效益很高。对我们来说，自动化是首要的。
问：尽管日元升值，索尼公司在１９８７年利润仍增加了４６％，其原因正在于此吗？
答：对。索尼公司现在在生产机器人方面已是专家，我们甚至向美国出口机器人！我们实现了企业自动化，而且并没有因此裁减职工，原因是我们不断推出新产品，销售额大幅度增加。
问：你们象许多其他日本企业那样增加在国外办厂，这难道不是为了降低生产成本吗？
答：我们并不是根据货币和工资方面的好处来决定问题的，我们的首要目标是接近销售市场。我们的工厂遍布世界各地，在欧洲有８家，在美国有５家，在拉丁美洲有４家……
问：但贵公司只有２０％的产品是在国外生产的，而你们的出口额占总销售额的７０％。
答：我们的目标是要使在国外的生产同出口额保持平衡。这不但是索尼的目标，而且也是整个日本工业的目标。这是因为，虽然某些部门现在正在大力发展服务性活动，但工业仍是日本经济的主要基础。否则，日本就会变得十分脆弱，财政就会失去根基。
问：你们是否害怕南朝鲜、台湾、香港和新加坡的竞争？
答：应当害怕它们的不是我们：而是美国人！我们有丰富的经验，有领先的工艺技术，因此我们没有理由害怕。在索尼公司中，科研投资占整个公司营业额的１０％。许多人认为，企业的竞争力只取决于价格，日本的物价在上升，因此日本将失去领先地位。这是一种大错特错的观点！企业的竞争力取决于其他的因素。就拿日本的索尼摄影机来说吧，尽管这种摄影机的价格较高，但顾客仍喜欢买，因为质量高，性能好，造型美观。所以。重要的是产品的吸引力。
问：你是不是说美国人没有考虑到这一点？
答：美国的企业没有充分地为顾客着想。它们某些产品的工艺水平是很高的，但造型单调，可靠性差。
我有一个女儿在美国洛杉矶学习。她想买辆汽车，她的朋友们都劝她买日本车，说美国汽车在高速公路上行驶不可靠。你看，连美国人也劝别人买日本车……