21世纪企业专题（11）未来企业领导者应具备什么素质

文章指出，下一代企业领导者需要初登舞台的女演员的魅力、体操运动员的灵活身手和豹子的灵敏快捷。此外，还需要幽默感、自发性、团队精神和对雇员的无形需求的真诚关注
【美国《商业周刊》8月28日一期文章】题：诚聘：具有幽默感、兼收并蓄的预言家（作者  黛安娜·布雷迪）
与上个世纪的经理们相比，期待在21世纪获得成功的经理们将需要一整套全然不同的手段。忘记熨烫得体的灰色法兰绒西装和发号施令的强烈愿望吧。下一代企业领导者需要初登舞台的女演员的魅力、体操运动员的灵活身手和豹子的灵敏快捷。掌握几门外语和深入了解技术也大有裨益。
企业家头脑
随着唯一持久不变的因素在新企业中发生变化，经理们将必须具有更强的企业家头脑。任何人如果想等待命令或者遵循既定的程序，都会一败涂地。工业化时代高度重视机器和私有体制，而信息时代所侧重的是工人头脑中的想法和技术。由于技术、产品、市场和顾客都处于不断的波动变化中，企业将需要能够在变化无常的条件下发家致富的具有团队精神的领导者。
那么，如果要在21世纪的企业中圆满完成工作，需要哪些条件呢？当然，对未来的领导者来说，包括智慧、激情和十足的干劲在内的基本品质仍然是必不可少的。但是，新千年的经理们还需要幽默感、自发性、团队精神和对雇员的无形需求的真诚关注。获取知识的能力将不像获得、传播和迅速应用这种知识的能力那么重要。新的行政管理人员不仅必须在严峻的环境中迅速决策，而且还必须鼓励和许可他们的员工跟着做。
尽管市场销售和理财等训练仍将至关重要，但鼓励横向思维的文科教育会更受重视。兼收并蓄的背景也更被看重。企业的领导者将是那些知道如何利用团队的能力和才华、同时又能控制自我的人。
改造工作场所的首要推动力是速度。情况可能转瞬就会发生变化，从而甚至使得季度计划很快过时。胜利者会接受不断的变化，调整适应他们遇到的所有情况。
需要倾听者
未来经理们将需要来自更为多样化的教育背景。当托马斯·哈里森试图物色未来的领导者时，他寻找受过心理学方面训练的人。在大型联合企业——全能通信集团公司——的多样化机构服务部门担任总经理的哈里森说：“如果能读出字里行间隐含的意思，就有助于真正将人们管理得更好。”对外国传统的敏感性以及语言是另一项关键性的技巧。企业不仅必须招揽外国客户和伙伴，而且还要在海外进行招聘和开展业务外包。
在每一代人当中，杰出的领导者总是学着调整适应环境，以求蓬勃发展。但是，随着变革的步伐加快，这些力量将受到越来越多的挑战。在高技术工人奇缺的时代，倾听的技巧和帮助别人的热情很可能成为一位成功经理的标志。纽约的广告／销售巨头大众联合集团公司的总裁兼首席营运官小约翰·杜内尔甚至要求他们具有幽默感。他说：“如果缺乏幽默感，你的洞察力就会丧失殆尽。”面对变化无常的职工和客户基础，成功者知道开怀大笑的价值。