日本竹中工务店的人材信息把握系统

日本竹中工务店是企业管理搞得比较好的一家公司。这家公司在完善质量管理的同时，开始抓企业的人事管理。最近，他们花费了大约八千万日元，建立了“人材信息把握系统”。将从本年度开始正式通过设在人事总部和分公司人事部的终端机，把人材信息把握系统有效地运用到职工调动、晋升、提级和教育训练上。
竹中工务店人事总部部长村上幸雄在谈到为什么建立人材信息把握系统时说，企业在人事调动和提级时，往往只注意职工的学历和职历，而且容易夹杂个人偏见。为了准确地把握职工的个性、能力和成绩，给予公正的待遇，安排适当的工作，在进行周密的调查研究和反复征求意见的基础上建立了人材信息把握系统。
人材信息把握系统由四项制度构成：决定职工的基本工资和奖金等待遇的“成绩评价制度”、旨在恰如其份使用人材的“能力把握制度”和“是否适应工作把握制度”、旨在培养人材的“能力开发制度”。简单说，是把这家公司八千多名部长级的高级职员的学历、职历、资格等人事信息和企业与个人评价的能力、知识、技术、性格、是否适应工作、干劲、成绩等人材信息（共一千多项）储存起来，用电子计算机进行管理。据说，形容和评价人的词汇达一万多个。
成绩评价制度，分为两个方面，一是个人鉴定，二是公司人事部门评定。评价的内容大致是：指标完成情况、对企业的贡献情况、工作努力程度和自我管理情况。每一项内容都分若干等级。最后集中起来，确定成绩的大小。
在能力把握制度上，设计了两张详细的表格。一张是“能力把握表”。按照不同的职别、级别和工种，提出了职工所应具有的业务知识、能力（理解能力、计划能力、实行能力、领导和统率能力以及协调性）和干劲。另一张是“知识、技术把握标准表”。把公司内的业务分为研究开发、研究管理、营业、设计、经理、购买、劳务和安全等二十类。
每一类业务应该具备什么样的知识和技术，有明确规定。实际结果怎样，需要逐项进行评价。比如建筑施工，有“能够制图”、“能够制定小工程的综合计划”和“能够制定大工程的综合计划”等技术等级。一个技术人员应具备那个等级早有规定。但究竟达到那个等级，需要通过评价来确定。
在是否适应工作把握制度上，设计了三张表格：“性格和活动特点把握表”、“是否适应工作调查表”和“自我申报表”。所有的人不可能都适应工作。但不适应工作不一定说明这个人无能，可能因为工作安排不当。在这种情况下，职工就可以在“自我申报表”上提出调换更适合自己的工作。企业就可以根据他的要求、特长和能力调动他的工作，充分发挥他的特长。这就是“能力开发制度”的内容。
竹中工务店人事总部部长村上幸雄说，我们并不是只靠人材信息把握系统决定企业所有人事。人事部门在人事管理中进行综合判断的重要性并没有改变。但是，我们期望人材信息把握系统在人事管理中发挥重要作用。