搜集情报活用情报信息灵通生意兴隆

【台湾《日本文摘》杂志６月号文章】题：从情报到智慧
传统上，经营者会把人力、物资、金钱这三者视为经营上的重要资源。但是，今天的经营者更需要正视情报、技术和时间的价值。
尤其，善用情报，不但可以节省企业的人才、物资、金钱与时间，更可开发新的经营技术，为公司带来更大的利益。
因此，现代的管理者，正如同管理金钱、管理物资一般，也必须开始熟悉情报的管理。
情报的管理，简言之，就是把情报转换为智慧并充分活用的过程。
在日本，无论是第一次产业或是第二次产业，都有以下的显著变化：
一、从各企业的组织做观察比较，在情报部门工作的人数，逐渐比在制造部门和执行部门的还多。
二、公司组织之所以分为制造部门、执行部门和情报部门，不过是便于区分彼此工作内容；但如今，大多数的制造部门及执行部门，其增设或汰并，都决定于情报部门了。
三、由于智慧决定企业竞争的胜负，而智慧必须借助不断的获得情报，方能充分累积；因此，几乎所有的部门都对如何搜集并活用情报，深感压力重大。例如，最近钢铁业面临非急剧转型不可的困境，其转型是否顺利，便决定在企业平常累积的情报，是否足以使决策者具有明快判断的智慧。
以下再具体说明情报转换成智慧的过程。
首先，发现公司内部工作人员及工作流程所显现的智慧，并加以活用。
事实上，每个组织都存在着为数颇多的情报，具有转变成智慧的价值。当我们一提及搜集情报，很容易就把注意力转向外部，这是一种错误的习惯。正确的方法应是先从内部搜集起，当内部已搜罗俱全时，再开始向外部寻找。关于内部情报方面，不仅要关心好的情报，坏的情报也必须注意。所谓有价值的情报，是指决定意思时，能把不确实性减到最小程度。
其次，要能将所发现的新情报转变成智慧。
所谓的“新”，包括别人知道而自己尚未知道的情报，这是从读书或见面谈天时可以发现的；此外，更包括别人所不知道的，这部分尤其珍贵，主要是借着观察及思考而获得。
最后，如何活用智慧，更是重点所在。
如果情报变成了智慧，一定要善加利用。譬如，用来解决问题、决定意思、预测、自我启发，都会有意想不到的帮助。
（原载新华社国际信息资料中心编印的台港澳和海外中文报刊资料《经济》周刊）