未来掌握在你的手机中

【英国《金融时报》4月13日文章】题：未来掌握在他们的手机中（
克里斯托弗·布朗—休姆斯）
去年，马尔库·涅米想去德国观看国际汽车大奖赛芬兰一级方程式赛车冠军米卡·哈基宁的比赛，于是他用移动电话预定了一个赛道旁的位置。这位来自赫尔辛基理工大学的管理人员参加了包价旅游最后一个座位的现场竞价。
当他通过移动电话得知自己在竞价结束前几秒钟获胜时，正与朋友一起坐在赫尔辛基的一家餐馆里。他说：“第一次去看一级方程式汽车比赛，真是妙不可言，并且我只花了正常价格的一半。”
本周芬兰诺基亚公司、美国摩托罗拉公司和瑞典爱立信公司宣布结成联盟，对移动商务——现在越来越多地称作m—commerce——起到了推波助澜的作用。这三家在世界移动电话市场占有50％以上份额的制造商，正在拟定允许使用移动电话进行信用卡安全支付的世界移动商务标准。
与此同时，移动商务在芬兰已经成为日常生活的一部分。只要在移动电话上摁几个键，芬兰人就可以支付汽车擦洗费、从自动售货机得到软饮料或购买自己喜爱的激光唱盘。
芬兰一家公司经理埃斯科·维尔塔宁非常喜爱这种洗车服务。他说：“它节省了大量时间，因为你不必进入修车厂，也不会失去车位。你只要在洗车机上拨入电话号码，确认一下价格，几周后你的电话账单上就会显示出付款情况。”
即使在芬兰，移动商务也仍处于襁褓阶段。然而，电子邮件、天气信息、体育要闻、银行和其他服务已经进入移动装置，移动商务只是这种趋势的自然产物。
据预测，今后几年移动电话用户将激增，因此移动商务的潜力十分巨大。到2003年，与因特网连接的移动电话很可能将超过上网的个人计算机。诺基亚移动电话公司高级副总裁安西·万约基说：“移动商务的规模将超过电子商务。”
但是，出现这种情况的前提是，必须让消费者相信，移动商务可以带来普通个人计算机无法提供的好处。它需要加快连接速度，并确保线路在交易过程中不会中断。万约基说，移动电话的移动性是它的主要优势：“移动商务不受时间和地点的影响。”
有些交易的特点是随时间变化发生波动的，这有助于推动移动商务的发展。当某种股票达到某一价格时，移动商务可以报警提醒你，你可以在途中买进或售出股票。
获取信息将变得与交易款支付功能一样重要。在挪威，用户已经可以查阅当地电影院放映的节目，并可以用移动电话购票。诺基亚公司另一位经理塔皮奥·赫德曼说，在芬兰，人们将不仅希望用它购买公共汽车票，而且想从中了解下一班车什么时候到达。
目前，许多移动商务服务使用的是短信息传送系统，通过移动电话至多可传送160个字符。但是，《无线应用协议》正在拓宽服务范围，其他动力将来自两年内推出的第三代移动电话服务。
移动电话普及率很高的北欧地区，是移动商务的开拓者之一。日本是另一个开拓者，它在第三代移动电话服务的提供方面居于领先地位。但是，移动商务可望迅速推广到欧洲其他地区。由于移动电话标准不大统一，因此，美国移动商务的普及速度最初可能较慢。
怎样缴付购物款以及安全缴款，将成为移动商务服务商面临的一大难题。服务费是记入电话账单、从预付信用卡中扣除还是显示在每月的信用卡清单上呢？诺基亚、摩托罗拉和爱立信本周达成的协议是一项重要之举：共同标准将会使信用卡支付变得更加方便。
目前，尚不清楚电信公司是否想参与移动商务服务的计费工作。芬兰无线商务公司总经理诺尔·基韦梅基说：“如果因移动商务支付而使电话账单上的金额变得十分巨大，电信公司承担的信贷风险就会增加。它们会逐渐变成一家银行。”
一些大型信用卡机构（威士和万事达）无疑正在对这一领域显示出浓厚的兴趣。例如，威士公司已经与诺基亚公司以及芬兰和瑞典的梅里塔—北方银行开展合作，利用储存在移动电话中的银行细目进行缴款测试。威士国际公司移动商务负责人布鲁诺·德乔瓦尼说：“我们正在考虑把信用卡或借记卡以及SIM卡的功能加进你的电话。”