国内旅游服务亟待改进

【法新社北京5月1日电】题：中国人谈大众旅游中各种令人难以忍受的问题
千百万中国人准备利用“五一”这一周的休假时间外出旅游，尽管旅途中有许多令人难以忍受的问题在等待着这些初次外出旅行的人们。
为刺激消费，当局第一次决定满足公众的愿望，在劳动节期间放假一周，但当局也不断提醒人们注意有些旅行社的作法是靠不住的，因为这些旅行社把中国旅游者当成了奶牛，要最大限度地从他们身上榨取奶汁。
肖光是中国西南地区一家合资企业的干部，年轻且富有活力，他不会忘记自己最近的那段旅游经历。
最近，他受到海南岛当地一家旅行社推出的450元（吃住包括在内）环岛三天游的诱惑，但他很快就失望了。
肖说：“吃的东西极差，旅馆勉强还可以住，但最令人难以忍受的是在那些数不清的为游客建的景点，主要是公园和商店，都强迫游客必须参观。”由于去国外旅游不那么容易，所以肖经常是在中国国内旅游。
在这三天时间里，他参观了一个植物园、一个游乐园、一个少数民族村落、10来个半博物馆半商店性质的店铺，里面出售贝壳、珍珠、宝石、用龟壳制作的物件、茶叶……这都需要游客再花一笔数额不少的钱，看一场泰国化妆表演的费用还没有算在内，这场表演几乎是强迫人们看的，费用是150元。肖回忆说：“但最离谱、最可笑的是中医看病！一些身穿白罩衣的妇女在给游客通上电流之后，急急忙忙对各种病症进行诊断，并出售相应的药剂，当然，这些药价格不菲。”
海南岛是中国最南部的一个热带岛屿，最近几年，这里的旅游业有了快速发展，在今年2月份的春节期间，这里的游客人数打破了记录：不下20万人，其中绝大多数是中国人。
随着中国城市居民生活水平的提高，中国最近几年的旅游景点越来越多，同时旅行社的数量也猛增，现已超过了1600家，他们之间以竞相减价的办法争夺游客。
据中国消协的一位负责人张援朝（音）讲，去年，消协接到关于旅行社的投诉就有大约5330件，比1998年增加了41％以上。投诉最多的是多收费问题以及在导游领游客去一些旅游纪念品商店时导游索要佣金的问题。
去年，7亿中国人在中国国内旅游，与此同时，自从1997年当局开了绿灯以来，中国有钱人迷上了去国外旅游。
尽管还有种种限制，但去年已有近200万中国人出国旅游，主要是去东南亚国家，这类旅游都是由得到专门授权的旅行社组织的。