企业新概念新概念的时代背景

【美国《华盛顿季刊》春季号文章】题：企业新概念（作者企业—人道主义论坛协会会长约翰·马雷斯卡）
世界贸易组织去年12月在西雅图开会时爆发的示威游行，引起了新闻界和公众对企业的许多国际“新”问题的注意。这些问题包括道德上的一系列问题，如环境影响、人权、腐败，以及工业化国家与发展中国家之间劳工标准和工资上的差异，这些都是受企业行为影响的问题。由于企业将注意力完全集中在利润率上，而政府想保护自己国家的竞争优势，这些问题常常被忽视或者被故意掩盖起来。当公众意识加强，活动家们成为制定政策的主要声音时，这些问题引起了人们的关注。
对新责任的逐步认识过程说明，今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业是必须对整个社会负责的组成部分之一。这种新概念注定会改变人们对企业的看法、企业对自己的看法，以及企业在21世纪社会中的位置。
这种企业新概念出现在我们的时代，是因为20世纪末有许多因素汇合在一起：
●冷战的结束使全世界现在有可能达成一种共识，即自由市场经济是经济发展和繁荣的唯一切实可行的基础。这使得人们普遍认识到，企业是任何一个现代社会中基本的和必不可少的组成部分。
●世界经济的全球化正在使世界逐步发展成单一的经济空间，而企业是这个空间中的重要组成部分。因此，企业现在不仅在工业化国家，而且在不富裕地区的发展中发挥着作用，它们在世界经济的健康发展中所承担的责任也日益增多。正如联合国秘书长科菲·安南去年11月在企业—人道主义论坛大会的讲话中所说：“伴随着全球影响力而来的是全球责任。”
●瞬间通信的迅速发展传播了关于标准的信息，以及采用了这些标准的公司的成功或者失败，并且以前所未有的方式将公司行为交由公众监督。
●公众对生活质量的期望值发生了重大变化，因此世界各国人民期望环境能得到保护，期望自己享受到作为人和劳动者的某些权利，期望人类的基本公平规则必须让那些比较幸运的人帮助那些遭遇困难和不幸的人。
由于存在着这些因素以及其它因素，一段时间以来，企业在社会中的作用受到人们的密切关注。许多论坛正在关注此事，并且形式多样化。企业组织，如世界经济论坛（WEF）、世界实业可持续发展委员会和国际商会（ICC），对这一切意味着什么以及企业应该作出何种反应的问题进行着热烈的讨论。公司内部也在积极考虑公司的责任，以及这一切对公司的政策和行为意味着什么。公司正在审查自己的价值观、标准，以及它们与自己周围社区相处的方式。
这一过程已经产生了一些令人关注的新标准，其中有许多已经在业界至少作为一种目标而得到广泛承认。这些标准包括：
●以利昂·H·沙利文教士的名字命名、不少跨国大公司合作起草的“沙利文全球原则”。这些原则包括沙利文教士所说的“对社会负责的公司，无论大小，都可以作为目标来调整内部政策和惯例的参照标准”。一些有名望的公司已公开表示支持这些标准。
●联合国秘书长安南建议联合国与私营部门之间签署的“全球协定”。该协定包括人权行为、劳动条件和环境保护。这个想法在1999年国际商会主办的国际著名企业领导人与这位秘书长的会议上得到了许多企业领导人的赞同。
●经济合作与发展组织关于职业标准、行业关系、环境、竞争和税收的“跨国公司准则”。这些是公司自愿执行的行为准则，现在正在修改之中。
●国际雇主组织的《行为准则意见书》。该文件认为公司应自愿采纳适合自己具体情况的行为准则，然而所有公司采用同一套标准是不可能，也是不合适的。
在这些新准则中，或许最令人关注的是“沙利文全球原则”，因为它在很大程度上来源于企业社团。沙利文是从关注南非的反对种族隔离斗争开始成为美国著名的人权领导人的。他在1977年发表的“南非原则”制定了在南非的种族隔离期间在那里的投资标准，帮助许多公司下决心撤出投资，对实现社会变革增加了压力。当时撤出投资的公司，现在返回南非投资时受到了欢迎。
在一些跨国大公司（包括壳牌国际公司、通用汽车公司、宝洁公司、里奥廷托公司、高露洁棕榄公司、塔塔工业有限公司、帝国化学工业公司和其它一些公司）高级代表的合作下，沙利文起草了一套旨在指导在全球经济发展过程中公司行为的新原则。工业化国家以及发展中地区的公司参与了这些原则的起草工作。该倡议是去年11月在纽约联合国举行的一次仪式上正式宣布的。联合国秘书长主持了这一仪式，有50多家公司的代表出席，此举已经表明他们将支持“沙利文原则”。签署了这项原则的公司将密切关注本公司的业绩，并且就义务的实施情况发表年度报告。
联合国提倡的公司与联合国之间的《全球协定》，其内容与上述原则大致相同，该想法是安南在瑞士达沃斯的世界经济论坛会议上提出来的，其目的是吸引跨国公司支持全世界在人权、改善劳动条件和保护环境方面所做的努力。该协定确定了9点“核心价值观”，并且要求私营部门予以支持。这9点价值观是从《世界人权宣言》、世界劳工组织（ILO）关于基本原则和权利的宣言、1995年哥本哈根社会问题最高级会议，以及1992年联合国环境和发展大会的《里约环境与发展宣言》中摘选出来的。除世界经济论坛之外，它还得到了国际商会、世界劳工组织和联合国其它组织，以及帮助制定该协定的国际雇主组织的支持。
经合组织的跨国公司准则是20年前这个总部在巴黎的国际组织首先制定出来的，该组织的成员是由世界主要工业国的政府组成的。该准则主要包括职业标准、行业关系、环境保护、竞争和税赋。人们早已认为应该修改这些准则了，因为自这些原则起草之后，世界已经发生了令人瞩目的变化。
关于修改这些准则的谈判，已在经合组织成员国代表组成的委员会中进行了。但是看来至今尚未达成让成员国满意的实质性结果，谈判进程也不尽如人意。经合组织的目标，是在2000年6月召开部长级会议时拿出一份修改好的准则交给会议讨论。但是，到那时，谈判人员能否通过他们惯用的私下谈判方式部分地满足外界有关方面的愿望，这还是个未知数。需要进行理智的对话
企业和活动家们应该承认，现在是加深了解、企业社团更积极地发挥作用的大好时机，因为企业本身已经认识到在今天这个世界里他们必须考虑其它一些问题。充分利用这段时机的方式是对话，而不是对抗，现在比以往任何时候都有可能进行有理智的对话。
在这种情况下出现的新企业概念是以传统观念为基础的，即企业首先是企业家们努力为自己和他们的伙伴创造财富的成果。可是今天，企业不再被看做只是为拥有者创造财富的工具。企业是为整个社会创造财富的主发动机——不仅为企业家和拥有者，而且要为必须公正地得到工资的雇员、从税收中得到资金开办学校和其它公众机构的社团，以及在企业潮流中运气时好时坏的供应和销售公司及其雇员创造财富。企业要生产新的和有益的产品，这些产品必须越来越安全，不会破坏环境，并能让人们长期受益。
因此，企业被看做是现代社会中不可缺少的组成部分，它与未来有着重要关系，并且关系到和平、稳定和全世界人民的安康。从这一点来看，企业对更多的公众，而不只是对它们的拥有者和股东负有责任。企业与它所在地的社区、与国际社会和世界环境有着直接关系。这就是它新的含意，这些意义确实令人激动。
这种企业的社会作用新概念，不同于传统的企业慈善观念。企业的慈善作用早已得到承认，而且非常重要。但是这种作用建立在一种慷慨施舍，而不是责任感的基础上；建立在将富人与穷人区分开来，而不是企业作为创造财富的主要工具与社会的其它部分是一种整体关系的基础上。根据这种新概念，企业不只是可以随心所欲施舍自己钱财的少数富豪的；企业现在必须被作为一个整体来看待，其中包括拥有者、经理人员和雇员，他们在这个社区内肩负着广泛的责任。
企业社团，随着对自己的社会作用新概念的逐步认识，也逐步认识到自己肩负的特殊责任：创造财富。它们应该比社会其它部门做得更好，为努力改善世界上不太幸运的人们的生活做出贡献。这个问题实际上是企业如何在现在逐步被接受的基础上做出更有益的贡献。
在公司团体中，这种新观点被称为“公司的社会责任”，或者类似的说法。在这个总责任下，许多公司正在研究与工作场地问题有关的公司方案，如性别、种族和宗教组织机会均等、员工的公平待遇、人权问题、环境保护和对社区的支持等。它们在努力解决为公司生产产品的国家与推销公司产品的国家之间的工资差距问题。它们在设法进一步理解入乡随俗的含意，即由于各国标准不同，因而在不同国家须采用不同的工作方法；以及这么做对自己的公平对待职员的准则意味着什么。
当然，一些公司在修改公司政策以适应新标准方面远远走在另一些公司前面，但是这种发展趋势很明确，必须通过对话和榜样教育所有的公司，让它们了解现代社会对它们的期望是什么。
作为整个发展趋势的一部分，许多企业现在准备为发展中国家以及工业化国家市中心贫民区（像发展中国家一样迫切需要就业和发展机遇）的人道主义活动承担更多的责任。这就是成立企业—人道主义论坛的理由，目的是要在企业和人道主义组织，尤其是同一地区的企业和人道主义组织之间，建立起一种积极对话和加强合作的关系。
论坛的活动，只是整个发展趋势的一个例证。论坛的联合主席、联合国难民事务高级专员绪方贞子是这样表达这种想法的：通过支持人道主义工作，企业“变成了许多人赖以生存的活动的资金保管者，支持了以民众为中心的价值观”。因此，企业承担了帮助全世界穷人的部分责任。总的来说，企业的社会作用新概念的发展趋势将对世界产生重大影响。这种新概念可以通过对话和建设性合作，而不是通过对抗，进一步扩大和加强。
企业是用来创造财富的；在今天的世界里，企业人士需要确保他们是在负责任地创造财富，确保这一过程会造福于整个社会。那些愿意推动这种趋势发展的公司应该共同努力，并就世界经济全球化过程中企业面临的问题扩大对话。企业新概念