《美洲华侨日报》报道：美再次出现旅游中国热潮（下）

展望明年，前景如何？旅游界人士一致看好，认为中国旅游业大有可为。
但一位旅游界人士指出：近几年来，美国每年出国旅行的人数在二千二百万以上，到中国去的人不到百分之一。怎样才能同别国抢生意？这值得大家深思。
旅游界人士认为，中国开放初期的一阵“中国热”已成过去，现在，除了举办“学习旅游”外，与别国竞争应着眼于“度假旅行”。因此，舒适和便利就成了十分突出的问题。
中国旅游设施与其他国家相比，情况如何？给人的观感怎样？
一位从事旅游业二十多年、目前在曼哈顿一家旅游公司主管市场研究的美国人士说：“中国刚打开旅游大门时，美国游客到中国去，最担心的是不知住什么酒店。现在中国各地都涌现了有现代化设备的大酒店，归来的游客，百分之九十五以上对中国的设施和服务都感到满意。”
不过，旅游界人士的普遍反映是：美国游客去香港或日本，可以事先知道住在哪一个酒店，在中国则很难做到。因为在一般情况下，都是由中国国际旅行社统一安排的。同时，一个通病是，中国的旅游收费不断调整。游客批评服务是中国水准，收费却达到国际水平。
在交通工具方面，“批发商”和“零售商”的看法是：由于旅游车绝大部分都是近年进口，新型舒适；火车设备很漂亮。可惜，不少线路没有装置空调机，而且“上铺”离地面太高，胖子不易爬上去，非要同伴“侍候”不可；长江三峡的“东方红渡轮”宜尽量少作游船之用；“老爷式”的飞机应坚决淘汰，尽可能避免误点和取消班机。
此外，旅游商反映，中国旅游业的管理制度未够现代化。如果，都能像今年二月间在广州沙面开幕的有二十多层八百个房间的白天鹅宾馆那样，定房和结帐制度全部电脑化，服务人员热情有礼，那就能吸引更多游客。（下）