外国记者评北京一些公私营饭馆的服务质量
《亚洲华尔街日报》记者说,北京一些私营饭馆饭菜可口、餐桌干净,而服务态度则是超等的
【《亚洲华尔街日报》九月二日报道】题:北京市私人开的饭馆使顾客感到满意(记者:南希·伯利纳)
一般中国公民想找个能代替国营饭馆的地方去吃饭,因为国营饭馆,服务员态度不好、桌子脏、人们吵吵闹闹,有时还有人抢座位。
由于实行了新的经济政策,允许私人经营饭馆。无论外国人还是中国人都可以到个体户经营的饭馆去吃饭了。这些饭馆饭菜可口、餐桌干净,而服务态度则是超等的。
从私人饭馆的意见簿里也可以看出,它们是受欢迎的。山西一位工人在莉莉餐厅的意见簿上写道:“我来北京已经六个月了。我以前从没想到北京的一些商店和饭馆的服务态度这么差。可是在莉莉餐厅,我觉得就象到了自己家里一样。”另一个就餐者写道:“这里的服务,比我去过的一家国营餐厅好一百倍。”
私营饭馆经营的品种也不少,有的卖面条、有的卖地方风味菜,有的甚至卖西餐。莉莉餐厅位于东单十字路口北面不远的地方,是一个叫王莉的年轻女子开的。房间宽两米,长十二米,午餐供应鸡、虾、鱼、肉、蔬菜和米饭,菜单根据时令变化。这里的服务态度特别好,啤酒很凉,最受欢迎的是服务时间长。王莉的父亲说:“我们一直营业到晚上十点半,要是东西剩下来,我们还要延长时间。”在国营饭馆,还没到关门时间,服务员就不开票了,或者催顾客快吃完。莉莉餐厅的意见簿上还没有出现过一条批评意见。北京其他值得一去的私人餐馆有隆福寺的隆隆餐馆、萃华胡同的悦宾饭馆,以及莉莉餐厅斜对面的华都餐厅。到其他私人饭馆吃饭的顾客看采也是满意的。有一家私人饭馆的意见簿上写了这样一句话:“请不要跟国营饭馆学。”

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