中国家电产业正在迅速崛起

消除先入为主的观念
（续昨）海尔公司的张总经理强调说，在像中国这样流通网络不发达、商品信息传递也不快捷的国家，发挥品牌力量的综合家电是有优势的。
在90年代中期之前，中国人对家电产品质量的信任程度顺序排列为：①海外生产的家电产品；②合资企业生产的家电产品；③国内厂家生产的家电产品。
为了消除人们认为“国产家电质量差”这种先入为主的观念，海尔公司采取了“突破一点，然后全面扩大”的品牌战略，首先从冰箱质量入手，在赢得了消费者的信任之后，再把消费者的这种好感逐步扩大到其它产品上。从80年代末开始，企业通过收购使产品领域扩大之后，海尔公司在全国各地开设了专卖店、修理点，以及售后服务中心，优质的服务受到了消费者的好评。外国厂家在中国没有严密的人事关系网，因而很容易被拉开距离。
当然，上述专卖店和服务网络仅仅依靠单一商品是难以从成本上维持的。实现品种丰富的综合家电化，采取独自销售，扩充顾客服务网络也是一种必然的选择。
依靠技术优势使企业发展壮大
春兰公司的陶总经理对多样化战略进行了说明。他说，我们是在尽可能应用自己技术的范围内扩展新领域的。该公司原本是一家生产冷藏设备的国有企业。在开发冰箱用压缩机之后，开始涉足生产空调，继而扩大到生产使用电动机的所有白色家电产品。该公司在生产两轮摩托车方面也很有名气，在家电行业中很有特色。该公司通过采取以技术为主导的综合化路线，使企业迅速发展壮大起来。
近两三年来，生产彩电的大型企业加入到空调等白色家电生产行列的情况引人注目，这些企业包括四川长虹电子、TCL王牌和熊猫电子等大型彩电企业。长虹目前已经具备了年产空调100万台的生产能力。长虹是以彩电确立的品牌实现产品多样化的。由于彩电生产过剩，因而该公司谋求从仅仅依靠“单一耕作”型经营结构中摆脱出来。
另一方面，也有很多企业没有实行综合化，而是把力量集中在业务领域，以加强自己在该业务领域的优势地位。
小天鹅公司、荣事达公司以及科龙公司就是这样的公司。小天鹅和荣事达公司都是生产洗衣机的大型企业，与其它公司不同之处是，它们的产品品种多，不仅生产出口型滚筒洗衣机，而且还根据不同阶层人们的需求，既生产适合国内大城市用的全自动洗衣机，也生产面向农村的手动双缸洗衣机。此外，小天鹅公司还全力以赴实现产品的多样化，如生产专业用洗衣机等“洗涤”产品。
科龙公司则把经营资源集中到空调、冰箱和冰柜三个领域。该公司表示，今后将涉足汽车用冷气设备等非家庭领域使用的冷却产品的生产，不考虑向与冷却无关的领域发展。
中国是一个巨大且多样化的市场，能否保持综合家电的强势？随着市场和流通领域的不断成熟，是否也会暴露出综合化的效率低，以及存在的不合理的地方呢？此外，中国还是最后一个对综合家电这种商贸模式进行尝试的大市场。
（二）