杭州之游印象

【香港《明报》七月十七日报道】（作者：程祖）
俗语说：“上有天堂，下有苏杭。”苏杭风景之优美，确是值得一游的。杭州的旅行社，服务之差，可说是南中国之冠（笔者曾旅游广东、广西、福建、湖南、湖北、昆明、成都各地），但却一味要钱。例如杭州一日游，当地浙江旅游社只收人民币五元五角，中旅社却要收外汇券十二元。而游览地点及服务质量却是一样的。
日前，有三个香港青年女旅客，晚上七时多才由上海抵杭，问中旅社入住何处！两个负责人说没有房间了。那些旅客说：我们已花了四元，请上海中旅社电告你们留房的，为什么没有呢？他们竟敢说：“不是我们收你们的钱，你们可问上海中旅社呀！”这样的服务态度，笔者听了也“火滚”，提出要他们设法解决。当时许多旁观的港澳旅客也纷纷指责，他们才答应解决。延安路的食品供应公司，当笔者和两个友人去买火腿时，店员说没有了。后来我们说是用外汇券的，他即入店后取了三只六、七斤的火腿出来卖给我们。每斤只四元，而又斩去脚骨的，“认真抵买”。
杭州的不少名胜，文革时都给红卫兵破坏了。岳王庙前面还挂上一块牌，写明一九八○年花了四十多万元才修复的。至于朝霞洞、飞来峰等地的许多石刻，则根本无法修复了。
除了这些有形的破坏外，道德文明的破坏，更是无可补偿的。笔者在花港观鱼处，就看见不少青年推开那些年老的外宾，争着拥前去看金鱼。在三潭印月那石碑前，不到半小时，就看到两起因为争着照相而相争的事情。有一个老太婆几乎被推跌在地上。什么文明、礼让，连影子也见不到了。真令人痛心呀！
还有，那些载客游西湖的大小游艇和由苏州到杭州的客轮，都没有救生衣或救生圈，一点安全设备也没有，如果遇到意外，真不知如何是好？