苏航公布改善管理新规定
【合众国际社莫斯科六月四日电】根据今天的《航空运输报》上公布的新规定,苏联航空公司将自明年一月一日开始改善管理和服务工作。
该报说,最高苏维埃主席团对民航作出了新的规定。
新的规定有:如果飞机误点或改航线,航空公司要为乘客安排旅馆;如果乘客病了,或乘客的家里有人突然病倒了,航空公司应照价退回票款。航空公司将于明年开始出售往返票。目前只出售单程票。
对于行李丢失也作了规定,受损失的乘客可以从航空公司得到优价赔偿。
新规定要求航空公司的服务人员进一步遵守“纪律”,意思是要改善服务态度,值班时思想更集中,提高工作效率。
新的规定说,民航在农业上也要起到更大的作用。

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