新经济的十大成功秘诀

【法国《新观察家》周刊１２月８日一期文章】题：新经济的十大要领
一、设备要白送，为的是更好地兜售服务。
一部最新型的松下微型移动电话在法国的大超市只卖一法郎，可它实际上价
值１４００法郎。有些电话经销商甚至把电话机白送给顾客，条件就是他们得在
公司入网，成为公司的固定用户。出售电话机不再是这种交易的核心内容，重要
的是要出售有偿服务。这种新的经济模式正在蓬勃发展：有些公司甚至向顾客赠
送廉价电脑以争取一个长期的因特网上网用户。
二、你要不断调整产品价格。
用手机打一次电话的费用可以因用户入网方式的不同和通话时间的不同而不
同，重要的是要保证网络全速运转。为了吸引各类可能的用户，价格应该不断地
调整变化。结果是，同样的服务再也不会有同样的价格。这种模式已经运用到旅
游业中：为了最大限度地提高飞机的载客率，航空公司就根据售出机票的数量来
确定机票的价格。
三、你要大胆投机股市。
赢得一个用户要在广告和促销（比如赠送电话）上花去２０００法郎，而这
位用户打电话的支出是平均每年４０００法郎，并不多。如果在股市上，还是这
位用户，却能给公司增添５万法郎的身价。这种新算法的秘诀在哪儿呢？在股市
上，人们看重的不再是打电话的次数，而是一个客户所代表的“潜在”市场。因
为下一代移动电话将是一部真正的小型移动多媒体机，可以用来了解天气、购物
、照相，还能把图像转往世界各地。雇员１５００人的雅虎公司年营业额只有３
亿法郎，可是它在华尔街的身价却高于雇员２３.１万、年营业额达６７亿法郎的
波音公司。
四、要不惜高价赢得用户。
用户是这些新工业的核心，而争取用户最简单的办法就是把邻居的用户给收
买过来。最擅长此道的是英国的沃达丰公司，它１月份收购了加利福尼亚的空中
联系公司（美国第三大移动电话公司），９月份宣布和美国的贝尔大西洋公司联
合经营移动电话业务。移动电话商们希望在投资开发新一代多媒体移动电话之前
迅速扩大自己的客户网。所以抢占市场至关重要，甚至暂时影响收益也没关系。
五、你要不断革新产品。
全球最大的网络数据传输公司——思科系统公司总裁约翰·坎博斯说，在新
经济中“不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的”。的确，必须快速行动，最好抢在
别人前面。反应最快的总是占据最佳位置，这就是对抢先登场者的奖赏。速度是
新经济的自然淘汰方式。
六、你要尽快成名。
去年的一项调查显示，４４％的美国人都知道雅虎公司，一家１９９５年才
成立的企业能有如此高的知名度真是了不起。这就是它所拥有的最大财富，雅虎
公司因而在股市上有了数十亿美元的身价。因为在新经济领域，名声的高低是吸
引投资者的基本标准。甚至在生产活动开始之前就应该让人们知道你的存在。可
是要想成名，必须舍得大把花钱，甚至需要寅吃卯粮。１９９８年，职业介绍网
站Ｈｏｔｊｏｂ毫不犹豫地拿出２００万美元做了３０秒钟的广告，结果年收入
上升到４００万美元。
七、你要消除中间商。
随着数字革命的到来，全年都有商品大降价。铁路公司的网上售票负责人说
，网上售票的目的是大大降低票价。不过电子商务目前还处在摸索阶段。美国的
亚马孙网上书店一直没有找到点石成金的秘诀：书卖的越多，钱赔的越多。法国
福纳克音像书店老板亨利·皮诺说：“不管是在书店的联网上还是在因特网上售
书，都需要发行中心来处理订单和发货。你卖的书越多，需要的仓库和管理员就
越多。由于促销的费用很高，可赚的差价很小，所以几乎没利可图。”
八、让你的企业入网。
经济的新支柱就是网络。在企业内部，所有员工都可以通过企业的内部网络
建立联系，大家交流信息、共同承担责任，上下级之间的等级差距被缩小了。企
业在外部也通过网络直接跟世界各地保持联系。这种模式反映了经济利益的相互
依存。一个网站把广告空间卖给一家网上书店，这家书店又转载一个文学网站的
文学评论，而这家文学网站又给一家电脑商店做广告。所有人都是既相互关联又
能自己当家做主。
九、把你的客户变成合伙人。
这是一场革命，它彻底地改变了厂商和顾客的关系。顾客成为真正的贸易代
表，成为替你推销服务和产品的义务代理人。专家们把这叫做“病毒性推销”，
因为它像病毒一样传播扩散，涉及越来越多的消费者。电子邮件就是这样获得了
蓬勃的发展。有人说，通过因特网，人人都能成为单枪匹马的资本家。
十、让你的员工拥有优先认股权。
让员工按劳取酬拿到应得的薪水还不够，还应该让他们享有企业的优先认股
权，这种股票可以使他们得到股息分红，因而有可能成为百万富翁。有些年轻的
高科技股在两年的时间里就攀升了１０００％。所以员工优先认购的股票所产生
的价值常常等于他们好几年的工资。