全球除“虫”倒计时之一　如何在最后阶段检查千年虫问题

【《日本工业新闻》１０月２５日文章】题：如何检查对２０００年问题采
取的对策（作者　研究开发第一部主任研究员丸田一和研究课题领导人高桥明子
）
离２０００年１月１日已经很近了，对计算机千年问题的处理也到了紧要关
头。２０００年对策包括两种情况：一是企业和地方政府的对策；另一个是人们
在日常生活中应采取的对策。
一、对策机构
根据今年７月三和综合研究所以都道府县为对象进行的问卷调查，截至今年
３月，半数以上的都道府县都设置了对策机构，但市町村却远远落在后面，有很
多团体截至１０月仍未设立对策机构。为了采取有效对策，必须采取跨领域的措
施，同时需要部署机动人员并采取财政措施。
同样，很多企业，特别是中小企业，至今仍未采取任何应对措施。即使是那
些在这方面已有所进展的企业，也存在一些错误认识，把这一问题视为仅仅是与
计算机部门有关的事情。
二、分阶段采取对策
解决２０００年问题的对策可分为“认知”、“预防对策”、“紧急时期对
策”、“灾害对策”等阶段。
所谓“认知”阶段，是指整个组织都要对２０００年问题及其对策抱有正确
认识。“预防对策”是指关于修改计算机程序和更换设备的工作。“紧急时期对
策”是指一旦出现了危机或是发生不测时减少风险的措施。“灾害对策”是指当
居民的生命和财产因连锁性灾害而受到重大影响时，作为一般灾害采取的措施，
这也是最终阶段的对策。
三、设备机器和模拟测试
人们常常误以为解决２０００年问题即是解决（主要是通用机的）系统问题
，因此对使用嵌入式芯片的设备和机器采取的措施明显滞后。
在修改和更换系统后须进行模拟测试，确认正确的工作状况，有必要把大部
分时间和费用花在这方面。
四、按业务单位制定处理意外事故的计划
可以设想，即使全面实施了公司内部的预防措施，也有可能因内部存在的漏
洞、错误及交易对方采取的措施不完善而使自己公司受到影响，或是因社会基础
设施停止工作而蒙受损失。以防万一，对策的第三阶段制定了处理意外事故的计
划（政府将其定义为“危机管理计划”），力求将自己公司内部的损失控制在最
低限度。该计划的目标是“继续维持主体业务”。如果在出现不测事态时也能够
使企业和地方政府继续从事自己的“主体”业务，那么就能防止社会性的连锁损
失，避免出现大的混乱。
但是，在对都道府县进行的问卷调查中，３０％的团体把制定紧急时期对策
的重点放在“系统”上，这种基本认识上的错误令人担心。因此，第四个检查的
关键点，就是“是否按业务单位来制定紧急时期的处理计划”。
五、确认交易对象和社会基础设施
如前所述，在２０００年问题中，二次性和三次性的连锁损失是最令人担心
的。不仅是自己公司的对策，交易对象和重要基础设施的对策状况也有必要进行
确认。特别是在地方政府中，尽管很多团体负责上下水道、垃圾、交通等骨干基
础设施的管理，但其对策却大为滞后，因此由市民督促这些团体采取对策是十分
重要的。
六、发布信息并依法进行风险管理
利用计算机主页和宣传材料来积极地介绍自身采取的对策状况，是企业和地
方政府对作为危机管理主体的顾客和居民应尽的义务。同时，在采取措施时，应
尽可能地发布详细的信息，以减少出现不测事态时自己公司在法律上的风险。市
民方面，也应该切实检查本居住地那些管理着重要基础设施的市町村和都道府县
政府发布信息的情况。
小渊首相打算在近期要求国民做好一定时期内的防备工作，但是多数居民对
２０００年问题并不关心，这种情况必须改变。为此，企业和地方政府不能仅仅
停留在提供信息上，而应努力增强人们的意识，使每个人都具备“自我保护”意
识。
从世界范围来看，英国和中国的上海市已经向每户居民发放了小册子，并开
通了回答居民问题的热线电话。在美国，联邦政府正在发放配套元件。
增强“自我保护”意识——在最后阶段的灾害对策中，最后的检查要点就是
能否正确认识这一点。