２０世纪最耀眼的商业王朝（上）

【《今日美国报》１１月１５日文章】题：２０世纪最伟大的商业王朝（记
者　凯文·梅尼）
原文提要　记者请５人专家小组选出１０个本世纪最耀眼的商业王朝。中选
者从汽车到牙膏、乃至软件企业，是对２０世纪变迁的巡礼。这５位专家分别是
：罗萨贝思·莫斯·坎特、彼得·施瓦茨、詹姆斯·柯林斯、汤姆·彼得斯、克
莱顿·克里斯坦森。
１、通用电气公司（１９００至２０００年）
罗萨贝思·莫斯·坎特说，公司之中，“通用电气是本世纪的纽约扬基队（
有名的棒球队）”。
通用电气创建于１８９２年，由托马斯·爱迪生的爱迪生通用电气公司与汤
姆森·休斯敦公司合并而成。首任总裁是查尔斯·科芬（爱迪生离开了公司，但
留在董事会）。科芬建立的机制使得通用电气一个世纪以来能够不断改革，适应
发展。作家汤姆·彼得斯说，通用电气是唯一贯穿整整一个世纪的伟大公司。
科芬有哪些作为？正如吉姆·柯林斯在《生而永存》一书中所描述的：科芬
把精力集中在创建一家公司上，而不是创立某种产品。他创办了通用电气研究实
验室，号称首家公司实验室。他制定政策，规定通用电气的雇员必须随时准备放
弃、修改或发展某项建议，但永远不能对公司失去信心。
他创立了管理培训制度和公司结构，发现、培训和留住伟大的经理人员——
直至现任首席执行官杰克·韦尔奇，他常常被列为９０年代最佳首席执行官。
坎特说：“通用电气让你理解如何管理公司。他们在每个年代都做到了这一
点，定下了管理标准。真是令人惊奇。”
通用电气的业务在不断发展。２０世纪初，它打入灯泡、电梯和电车市场。
到了２０世纪２０年代，它与美国电报电话公司和西屋公司共同开创了美国无线
电公司。２０世纪中期，通用电气是塑料、厨房电器和飞机发动机引擎领域的一
支主要力量。现在，它是全国广播公司电视台、医学成像及其它领域的主要力量
。
２、福特汽车公司（１９１０至１９３０年）
彼得斯说，亨利·福特的公司之所以榜上有名，“仅仅是因为规模生产这个
玩意儿”。但是，实际上，福特在本世纪的商业史上干了三件最惊天动地的事情
。
第一，他创造了生产流水线，这成了本世纪大部分规模生产的基础。
第二，福特宣布他愿意支付工厂工人每天１美元，远远高于当时的平均工资
水平。工资一事令公司意识到：留住雇员是值得的。
第三，他普及了汽车。１９０８年推出的“Ｔ”型车是为中产阶层生产的第
一辆车，它彻底改变了这个国家。
福特１９０３年在密歇根州迪尔伯恩创建了福特公司。到１９２０年，车辆
中６０％是福特牌。３０年代，福特公司在汽车行业占据着支配地位。到１９３
８年，福特公司仅次于通用汽车公司和克莱斯勒之后，在汽车行业中位居第三。
本世纪中叶，福特公司经历了沉浮动荡。今天，福特公司再次成为世界利润最高
的四大汽车制造商之一。
３、国际商用机器公司（１９６０至１９８０年）
１９６０年，小托马斯·沃森成为首席执行官四年后，国际商用机器公司（
ＩＢＭ）推出了第一台不使用真空管的计算机。ＩＢＭ大获全胜是在１９６４年
。沃森几乎把公司押在了称为“３６０”的新型的庞大计算机上。这是第一批可
以随着公司的发展而不断升级的计算机，深受企业欢迎。“３６０”计算机使Ｉ
ＢＭ一跃而大大超过了竞争对手。７０年代期间，ＩＢＭ大约占计算机市场的８
０％——硬件、软件和外部设备。它的领导地位直到计算机行业发生了转变才
受到挑战，先是７０年代末转向微型计算机，接着是８０年代初转向个人计算机
。
彼得斯说：“ＩＢＭ是信息经济起始阶段的偶像。”坎特也把ＩＢＭ列入自
己的排行榜。但是，她以惊恐的口吻补充说：“ＩＢＭ也导致了并不总是具有积
极意义的管理偶像：白衬衫，令人难以置信的雷同。”
ＩＢＭ８０年代出现下滑，后来雇了外来者路易斯·格斯特纳当首席执行官
。格斯特纳将ＩＢＭ朝着计算服务和大型设备方向转变，恢复公司的活力。
４、沃尔—马特百货公司（１９８０至２０００年）
萨姆·沃尔顿１９５０年在阿肯色州本特维尔开了第一家沃尔顿５元【注:】１０
元店；１９６２年他开设了第一家沃尔—马特折扣商城。沃尔顿花了一段时间才
找到适当的方式，达到了至关重要的规模。但是，到１９８０年，他已拥有２７
６家分店，大多在南方的小城镇。在此基础上，沃尔—马特像箭一样飞速直线发
展。
坎特说：“它彻底改变了这个行业。当大家都停业和破产时，沃尔—马特却
在急剧扩展。它发明新的管理模式。它是提供良好的客户服务、善待雇员和参与
社区活动的典型代表。
当然，并非人人都渴望沃尔—马特。它是如此强大，它不仅重塑了商业，而
且重塑了城镇。沃尔—马特到达一个小城镇或城市的郊区，往往加快了当地人在
主干道大街上的商店的倒闭，并把零售中心转移到郊区。社区团体有时会想方设
法阻挠沃尔—马特进入当地。
５、通用汽车公司（１９２５至１９７０年）
在通用汽车公司的成长阶段，公司总裁艾尔弗雷德·斯隆是那个时期最著名
的经理之一。彼得斯说：“当时，斯隆的话被到处引述，就像当今的比尔·盖茨
一样。”
１９０４年买下别克汽车公司的威廉·杜兰特于１９０８年成立通用汽车公
司。此后两年中，他买下了１７家公司。
１９２３年，斯隆成为通用汽车公司总裁，当时的总裁与现在的首席执行官
有同等的权力。事实证明，斯隆是管理方面的天才。强有力的集中控制是那个时
期公司的普遍做法。斯隆竭力推行并完善了分权管理，让各部门自行设计、生产
和销售自己的汽车，从而产生了一大批可与福特、克莱斯勒竞争的产品。本世纪
三十年代，通用汽车公司取代福特汽车公司，在汽车工业占据了主导地位。
坎特说：“通用汽车公司明白了现代的公司应该是什么样子。它确实是战后
时期现代工业公司的典范。”
６、美孚石油公司（１９００至１９１０年）
本世纪到来的时候，美孚石油公司已经成为一家超级大公司。约翰·洛克菲
勒１８６３年在克利夫兰的伊利湖畔建造了第一家炼油厂，１８７０年成立美孚
石油公司。到１９世纪８０年代中期，洛克菲勒占据了新兴但发展迅速的石油工
业的９０％。这家巨大的垄断企业控制了油井、运输、炼油和销售。到１９００
年，洛克菲勒确立的管理结构开创了大公司的概念。
曾任壳牌石油公司长远规划者的施瓦茨说：“洛克菲勒创造了一个在美孚石
油公司解散以后仍能保持下去的体系。国内大部分石油公司都是约翰·洛克菲勒
的后代。他的公司平安度过了一个世纪的大部分时期。”
当然，联邦政府于１９１１年解散了美孚石油公司，把该垄断企业分成３４
家公司，其中一些最后成为埃克森公司、美孚石油公司、阿莫科国际石油公司等
。（上）
图片说明１：通用电气生产的灯泡
图片说明２：福特首条汽车生产线
图片说明３：ＩＢＭ生产的３６０计算机
图片说明４：１９５６年通用汽车公司生产的古典式轿车