因特网时代系列报道（四）　网络经济以人为本

【美国《商业周刊》１０月４日一期文章】题：寻找年轻的天才（作者　约
翰·伯恩）
资金易得人才难求
对于那些在因特网时代独领风骚的公司而言，最短缺的既不是原材料，也不
是资金；既不是先进技术，也不是新兴市场。让这些公司的管理者彻夜难眠的是
人才的匮乏，这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀。麦肯锡公司总裁
埃德·迈克尔斯说：“筹集资金并不难，精明的经营谋略也可以模仿。技术的半
衰期一直在缩短。对当今的许多公司而言，人才是赢得竞争优势的首要因素。”
国际商用机器公司（ＩＢＭ）创始人托马斯·沃森和以前的一些企业领导人
创建了堪称企业界秩序、条理及服从的典范，其中服从的最好象征就是每位ＩＢ
Ｍ销售人员必须要穿有硬领的白衬衫。在变化缓慢、经营范围主要在国内市场的
年代里，作为公司标志的森严等级和繁琐礼仪是取得成功的关键。
如今的管理人员意识到，在当今以网络速度运行的全球市场上，由拥有自主
权的人才组建的精干公司对快速决断具有关键意义。因特网时代的公司有赖于员
工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。芬兰电信
业巨头诺基亚公司首席执行官约尔马·奥利拉说，企业的终极目标就是“运作灵
活、思想开放以及组织透明”。
在这个全新的环境里，最成功的公司给予新员工在过去只有顾客才能享受的
尊重。它们通过创建人人平等的精英管理体制，满足了员工们对从事有意义工作
和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现，不只是支付现金报酬，
而且也让他们拥有企业所有权。正如思科系统公司的首席执行官约翰·钱伯斯所
说：“新经济时代十分依赖知识资本，知识共享是真正推动新经济发展的因素。
在新经济时代，一个人可能不一定会被终身聘用，但他必须终身学习。过去人们
总是为薪水而工作。在新经济时代，人们为拥有企业的所有权而工作。拥有了企
业的股份才拥有安全感。在旧经济时代，员工总是与管理层对立，如今团队精神
和自主权是取得成功的关键。”
全面考核遴选英才
简言之，世界经济正从资金投资急剧向知识资本投资转化。这正是计算机业
巨头迈克尔·戴尔在今年年初要求经理们将人才列为十大优先考虑的工作之首的
原因。戴尔公司原有２.９万名员工，今年又新增８０００人，旨在网罗天才，并
且使他们迅速成长。
寻找人才已成为戴尔公司最迫切的当务之急。招工者首先对如何成功地完成
招聘工作进行大量的研究。除了强调应聘者必须具备必需的技能外，经理们还要
考验他们是否具有对默默无闻和工作变动的忍耐力、团队工作能力和快速学习能
力。若是应聘副总裁一级，求职者将被带到考官面前，进行一次长时间的观察言
行的面谈，还要参加一次内容广泛的笔试。主管员工的副总裁安迪·埃斯帕扎说
：“这是一个高风险和高回报的工作环境。我们必须搜寻那些能在这种环境里取
得成功的人。”
应聘者一旦被聘用，并不意味就可以在戴尔公司安顿下来了。为了保证新员
工迅速融入公司，公司要给每位新员工的表现下达具体的目标，要求他们在头３
０天内达到。公司经理人员每月要和部门经理一起举行非正式的恳谈会，对新手
们进行指导。
不拘一格招贤纳士
位于圣何塞的思科公司是当今世界上最善于网罗人才的公司之一。该公司在
“硅谷”这个世界上竞争最激烈的人才市场上招兵买马。除了这个更常见的到劳
务市场上招人的做法，思科公司还到洛斯·阿尔托斯葡萄酒和艺术节和圣克拉拉
家居和花园展览会上招聘人才。该公司甚至还在拥挤的高速公路边设置了露天移
动广告牌，提醒疲倦的司机们：若为思科公司工作，就可以减少旅途往返的劳顿
。
尽管如此，思科公司更多地还是大胆利用因特网来吸引人才。归根结底，因
特网对于那些思科公司想招聘的人才来说显然是一个可以进行自我选择的地方。
所以该公司在斯科特·亚当斯的“迪尔伯特”网址和“旅游者之城”等几十个网
址上打出了横幅广告。思科公司的人事主任迈克尔·麦克尼尔说，该公司通过利
用双击公司的技术，能把广告突然展示给那些从一些特定网址上冲浪的用户面前
，其中包括思科公司的主要竞争对手。