银发一族　消费新贵

【巴黎《欧洲日报》１１月２３日文章】题：欧洲新老人　消费新贵
婴儿潮时代的出生者已年届退休，使得设计师与行销人员终于将目标转移到
成熟、活跃、富裕的老年消费者身上。
１９９１年成立的“设计岁月”组织，喊出“为我们的未来设计”的口号，
迎接为老年人设计的挑战。这个组织的研究工作导致多项产品的发展，例如便于
携带重物的装置、让拔下插头变得较省力的塑胶条。
年轻设计师为银发市场设计产品的困难之处是模仿老人的行动能力。福特汽
车公司以“第三年纪装”解决这项问题，福特开发Ｆｏ-ｃｕｓ汽车时，这种服装
就派上用场。这种罩衫束紧所有关节，限制弯曲活动与肌肉力量，手指垫使触觉
的灵敏度降低，眼罩也影响视力。因此，福特Ｆｏｃｕｓ汽车的座椅位置比一般
汽车高，方便上下车，收音机的按钮、电动窗开关都比较大。
行销人士费心将青少年市场区分成许多范畴，但往往将５５岁以上的消费者
视为一个拄着拐杖的团体。成熟行销公司经理克雷兹曼表示，对老年人的广告重
点是吸引他们重拾消费习惯，广告业者应该运用智慧处理，而不是将他们隔离在
外。