在中国国际旅游会议上:日代表对我旅游业提出一些意见和建议
【共同社东京二月二十八日电】题:“旅费贵而服务差”,日本代表在国际会议上提出要求
共同社北京二月二十八日电:“到中国旅行,旅费昂贵,服务却很差。”自二月二十八日起在北京举行的中国国际旅游会议上,日本代表、日本旅行业协会会长兼松,就中国接受游客的态势提出强烈的批评和建议,博得了各国代表热烈的掌声。
兼松坦率地说:“我这次访华前,听取了日本旅游业界的意见,问题多得令我吃惊。日本方面的这种不满,考虑到同中国方面国际旅行社之间的业务关系,而没有向中国方面转告。”同时指出,在中国旅行有不合理的地方;即使服务质量不同,也必须付相同的费用。
他还提出建议:要求(一)灵活地选择旅行日程;(二)旅行的方法和目的地多样化;(三)到中国旅行的旅费几乎同到北美、欧洲旅行相等,和东南亚比较也太贵;(四)简化签证手续,可考虑发行连续几次使用的签证;(五)采用出发前的旅馆预订制等。
中国拥有可称为无穷无尽的观光资源,再加上日本人从历史、文化上关心中国,因此日本人中间对于去中国旅游有着很高的潜在热情。但是,“旅费贵,还到处要收钱”,“即使旅行日程改变,也不减少收费”,并且“服务很差”——这样的意见很强烈。兼松代表的讲话,代表了日本旅游业界的这种不满意见,但也博得了其他国家代表的“赞同”。
【路透社北京二月二十八日电】中国举办的第一届国际旅游会议今天开幕。会上,满腹牢骚的日本人发表了一通不满的意见。兼松先生在提到外国人在中国许多旅馆里受到的粗暴对待时说:“一家旅馆,不仅应该设备良好、干净卫生,而且服务态度也应该友好、端正,才能算得上是一家好旅馆。”
他说,目前服务质量“坦率地说是低于应有的水平”,但是,价格并没有相应降低。
他说,去年,日本各旅行社白白损失了六十万美元的保证金,因为,它们被迫提前三个月预付定金,这对今后组织旅游是个不利因素。

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