数字英雄（一）

【美国《时代》周刊１０月１８日一期文章】题：５０位数字英雄　副题：
创造出当今技术的最重要人物
１、杰夫·贝索斯：零售商
职务：亚马孙网上销售公司的创立者、首席执行官
年龄：３５岁
净资产：７０亿美元
如果说１９９９年是电子商务年（１９９９年确确实实是电子商务年），那
么建立亚马孙网上销售公司的这个家伙必定是今年的主要推动者。贝索斯是网上
最大商店、拥有亿万财产的大无畏领导人。他使其他的任何一个想在网上出售产
品的人日子很难过。亚马孙网上销售公司抢占了书籍市场而使巴恩斯—诺布尔公
司十分惶恐。亚马孙公司一年来利用其庞大的客户来源——以及点击一下鼠标就
可以订货的系统，像安利公司一样的附属网络和“这儿大家都知道您的大名”的
客户服务方式——而像微软公司一样将业务扩大到其他任何公司的业务领域之内
。这家虚拟公司夏季进军玩具和电子产品市场这一点有助于解释为什么它一直在
建造房子，即在全国各地建造一个仓储网络。这家公司的基础设施已经够多的了
，其容量是目前公司销售量的１０倍。
贝索斯在建立仓库的同时，密切注视着全部数字化的未来，他推广别处无法
得到的可以下载的电影和音乐。他的公司的真正未来在于贝索斯一直努力要超过
热门的新兴公司，诸如Ａｃｃｅｐｔ公司（它的软件将让消费者在网络上互相直
接付款）和亚历克萨因特网公司（它追踪网上冲浪模式，以便预测消费者行为）
。
２、史蒂夫·凯斯：信使
职务：美国在线公司董事长兼首席执行官
年龄：４１岁
净资产：６.５亿美元
美国在线公司是不是无处不在呢？现在还不是这样。但是由于有史蒂夫·凯
斯（见图一）的领导，美国在线公司越来越有进展。１９９９年，美国在线公司
的用户增加到２０００多万个。凯斯的公司在全部买下网景通信公司（它过去是
强大的浏览器制造商）的同时，结交新的伙伴。它们是米拉比利斯公司（它是网
上寻呼机的生产商）和努尔软件公司（它是引发数字音乐革命的软件、ＭＰ３播
放器的销售商）。与新创建公司挂钩，使凯斯的美国在线公司免于陷入停滞状态
。上月，他在香港与两个合伙者开设因特网拨号服务。前ＭＴＶ总裁鲍勃·皮特
曼充当舵手。特德·莱奥西斯扶植新产品，巴里·舒勒把目光紧紧地盯住硅谷。
凯斯面临着最难办的问题，比如怎样对付再度兴起的ＭＳＮ公司。
３、比尔·盖茨：陷入困境的巨头
职务：微软公司董事长兼首席执行官
年龄：４３岁
净资产：８５０亿美元
就这个世界上最富的人来说，在他高贵的一生当中，今年肯定是悲喜交加的
一年。从正面来看，他的妻子生下了第二个孩子（一个儿子），他个人的财富一
度达到了１０００亿美元。从反面来看，是不是有人真正相信，微软公司会在反
托拉斯案的审讯中获得胜利？由于盖茨的证词是在好斗性和里根式健忘症之间摇
摆不定，所以，他给他所创建的这家巨型公司带来的坏处也许会大于好处。然而
，微软公司仍然控制着机顶盒技术，它每年的收入和利润以令人乐观的３０％的
幅度增长，这主要得感谢这位雷德蒙德市的天才。诚然，盖茨十分聪明，他认识
到，让他的主要助手、微软公司资深合作者史蒂夫·巴尔梅成为微软公司出头露
面人物的时机已经到了。巴尔梅是个身材魁梧、性急的男子汉。他常常大喊大叫
，所以他需要对咽喉动手术。他是个非常能干的推销员。公众只要带上随身听，
就会热爱他。巴尔梅带头进行清洗，他在今年春季改组这家公司，并同美国电话
电报公司达成一笔５０亿美元的交易，以便在未来的有线网络准入方面占有一定
的股份。他并不是个容易受摆布的人。有的人认为，最先使盖茨公司陷入同司法
部打官司的正是巴尔梅采取的同前推销部主管一样的积极进取的策略。
４、莱纳斯·托瓦尔兹：Ｌｉｎｕｘ之父
职务：特兰斯梅塔公司程序设计人员
年龄：２９岁
有的人生来就是要领导千万人的。有的人生来就是要设计改变世界的软件的
。只有一个人是这两件事都要做。他就是托瓦尔兹（见图二）。这个芬兰人１９
９１年还是赫尔辛基大学的学生时就发明了操作系统Ｌｉｎｕｘ并免费赠送源代
码。任何人在任何地方都可以愉快地在Ｌｉｎｕｘ系统上随意操作，修正错误，
增加一些特性，使这个系统达到完善的地步。８年后，由于有数不胜数的程序设
计人员对Ｌｉｎｕｘ系统进行改进，Ｌｉｎｕｘ现在对微软公司在电脑操作系统
市场上所处的垄断地位提出挑战。
Ｌｉｎｕｘ公司去年进入了主流。夏季末进行的调查结果显示，１３％的公
司至少有一部分电脑是使用Ｌｉｎｕｘ系统，所有的服务器当中有１７％是在Ｌ
ｉｎｕｘ系统上运转的。不足为奇的是，国际商用机器公司、戴尔计算机公司、
英特尔公司、奥瑞克公司和康柏计算机公司正在准备支持Ｌｉｎｕｘ系统。这种
系统仍在不断改进。预定在今年秋季投入使用的２.４版本被称为是迄今对大多数
使用者都适用的版本，而且有ＵＳＢ和ＦｉｒｅＷｉｒｅ的支持。由于Ｌｉｎｕ
ｘ系统变得比较容易安装，它即将大踏步地进入面向消费者的个人电脑市场。或
许更加重要的是Ｌｉｎｕｘ系统开拓的源代码开放的开发模式。部分地由于埃里
克·雷蒙德（有影响的作者，源代码开放运动的宣传部长）天天发表简报，源代
码开放模式正在扩散到其他项目上，诸如计算机游戏和网上浏览器。
５、梅格·惠特曼：新拍卖商
职务：ｅＢａｙ公司总裁兼首席执行官
净资产：９亿美元
任何一个听过“新经济”这个词、但不知道它的意思的人都可以从ｅＢａｙ
公司学到第一课。据福雷斯特研究所说，原先创立时是为了买卖沥青撒布器的这
家公司，拥有的线上拍卖网址已经产生一种新的商业现象，到２００２年时可能
成为销售总额达到５２０亿美元的行业。现在充当先锋的是梅格·惠特曼（见图
三）。她正在努力使ｅＢａｙ公司不再是仅仅拍卖摇椅和过时的婴儿服装的公司
，而成为拍卖更多商品的市场，以谋取个人的好处和商业上的好处。惠特曼今年
初开始改善公司的形象，让公司发给保险单，以保护买卖双方免受欺诈。这家公
司也在争取传统零售商的加入，以便让人们能够买卖新的东西，而不仅仅是买卖
现场的旧货。
虽然许多人曾经担心，今年夏季服务工作的中断会削弱ｅＢａｙ公司享有的
客户的巨大信任，但是另外一些人认为，这是发展时期的一种健康的现象。当然
，惠特曼近日来的主要工作是随时注意竞争情况，包括亚马孙网上销售公司新设
立的拍卖网址和普赖斯网上销售公司新经营的汽车拍卖。由于有５６０多万用户
和估计到年底时有价值２７亿美元的商品易手，ｅＢａｙ公司力争保持无可争议
的线上拍卖领先者的地位。
６、迈克尔·戴尔：个人电脑奇才
职务：戴尔电脑公司创始人、董事长兼首席执行官
年龄：３４岁
净资产：２１５亿美元
正当其他个人电脑制造商感到免费个人电脑的挤压时，迈克尔·戴尔（见图
四）这位直销圣人的经营却越来越火，他的网上电脑商店每天订货高达１４００
万美元。戴尔电脑公司当时由戴尔这位１９岁的得克萨斯州立大学辍学生以１０
００美元创办，现在经营良好，有可能取代康柏电脑公司成为美国排名第一的个
人电脑厂商。戴尔电脑公司在美国市场的份额从１９９８年的大约１３％增加到
１６.４％，与康柏电脑公司的１６.８％只差一点点。戴尔电脑公司的年收益在
过去三年里增长４０％；正当其他个人电脑巨人挣扎度日的时候，戴尔公司的收
益在１９９９年第二季度增长５８％，这是它敏捷地进入更加有利可图的企业产
品市场（服务器、工作站）的结果之一。在民用个人电脑方面，戴尔公司对网上
销售采用的低库存、按照订货生产的方针已经成为业内标准；对竞争对手来说，
这是一个要么仿效，要么垮台的问题。由于戴尔公司在网上销售中占领了更多的
市场，竞争对手显然要经过一段时间才能赶上。今年春天，戴尔公司推出消费者
—技术超级商店。它的另一个业务项目是在网上对用户提供技术支持。
７、约翰·钱伯斯：因特网管子工
职务：思科系统公司总裁兼首席执行官
年龄：５０岁
净资产：２亿美元
电视广告极力宣传思科公司在因特网传输方面的主导地位，但是，该公司的
戏剧性发展应更多地归功于钱伯斯（见图五）这位谦逊的首席执行官。他一直是
这个数据网络巨人发展背后的设计师。钱伯斯鼓吹所有话音和图像最终将转移到
一个开放的包封交换系统，例如因特网使用的系统，从而危及北方电讯网络公司
和从美国电话电报公司分割出来的朗讯科技公司这样的老字号设备供应商。这两
家公司都为争夺思科公司的竞争对手花费了数十亿美元。甚至国际商用机器公司
这样一个长期经营网络业务的公司也把它的网络专利转让给思科公司，成为这个
新来者的部件供应商。思科公司还在网上销售它的大部分设备，每年的网上销售
额超过１００亿美元。
钱伯斯在王安电脑公司学到了他的制胜法宝。对于收购大有希望的网络公司
，他始终毫不犹豫。思科公司的雄厚资本使它能够把收购公司作为一项例行活动
。它设有一个专门负责收购公司的分部。１９９０年购买的１００美元思科公司
股票，现在价值３４０００美元。（一）