走近世界５００强（２２）　美国电话电报公司大力开发电缆电话业务

【美国《商业周刊》１０月１８日一期报道】当迈克尔·阿姆斯特朗两年前担任公司首席执行官时，他不能出什么差错。他使这家公司摆脱多年来的停滞，制定了一项战略，使公司进入快速增长的市场。但出了岔子。公司的长途电话电报业务的发展比预料的快，阿姆斯特朗下了铺设电缆是解决办法的赌注，但碰到了障碍。更糟糕的是，竞争之激烈骇人听闻。１０月５日，美国微波—世界通信公司宣布一项收购斯普林特公司的１２９０亿美元的交易，建立一个大财团，这个大财团在长途服务方面几乎可以和美国电话电报公司相匹敌，而在因特网的服务方面比它强得多。
问题接踵而来
其实，美国微波—世界通信公司和斯普林特公司有力的结合只是使美国电话电报公司走钢丝的战略变得更突出。如今，美国微波—世界通信公司首席执行官伯纳德·埃贝斯装备了各种武器，在无绳、网络、长途、国际、甚至本地服务方面向这一行业的领先者发动进攻。勇敢的阿姆斯特朗正把赌注压在有线电视网络上。阿姆斯特朗已付清１１００亿美元收购两家电缆公司，并将再花７０亿美元完善这些网络。使华尔街感到担心的是美国电话电报公司将永远看不到这笔巨大款项的报偿。
更糟糕的是，正当阿姆斯特朗可以使用有经验的左膀右臂时，他的公司上层出现混乱。自从阿姆斯特朗上任以来一直不景气的美国电话电报公司的股票下跌，从１月份的新高跌了２７％，跌到４６.６２５美元，使公司的市场资本总额减少５５０亿美元，减到１４９０亿美元。同一时期，标准—蒲耳氏５００种股票指数上升６％，而美国微波—世界通信公司的股票只跌９％。突然，表面上不屈服的阿姆斯特朗处于守势。
执行、执行、执行
从防务承包公司休斯电子公司调到美国电话电报公司后，这位说话强硬、开哈利车的首席执行官立即画了一张公路图，要使他的新公司不那么依靠长途业务。他的目标是，把美国电话电报公司扩大成一家大通信公司，通过任何手段向任何地方的任何人提供从快速网络联系、电信咨询、无线电话到本地电话服务。这是以美国通用电气公司改造的规模进行的一场变革。美国通用电气公司从一个电气制造公司改造成涉及金融、娱乐和飞机发动机等多种业务的公司。
阿姆斯特朗的任务决不轻松。他与众不同，通过有线电视管道的电话服务进入１０００亿美元的本地电话市场。唯一的问题是，电缆系统很不可靠。这意味着，他必须使电缆网络像１００多年来一直调整的电话系统那样稳固。电缆电话一直是在实验室工作的，而广泛运用的挑战使美国一些最优秀的工程师感到无可奈何。复杂的难题是，电缆电话是在客户同其邻居共用的网络中运行的，这些客户的干扰会对电话质量造成大破坏。
阿姆斯特朗说，对美国电话电报公司战略的担心是不合时宜和夸大的。不错，价格战使他的长途业务受到重创，但他指出，公司大大降低开支，可以继续筹措发展新业务所必须的资金。他对电缆的决心一如既往。他认为，当美国电话电报公司明年搞粗管道的电话时，它将对现有的电话网络构成强有力的竞争。他说：“你知道，房地产的祷文是怎么说的，地点、地点、地点。我们的祷文是，执行、执行、执行。我们有行动计划，我们有技术。现在，我们必须贯彻执行。”
创新取得进展
可是，他能做到吗？必须有万无一失的管理，以避免各方面的陷阱。长途业务似乎是正在酝酿的一场灾难。电缆电话大规模的公开展示非常复杂，可能要比预料的时间更长，代价更大。
阿姆斯特朗已经取得进展。由于创新的营销和价格计划，美国电话电报公司的无线电话服务正在增长。该公司仍然希望实现华尔街今年的预测的一大原因是，它计划无线电话的收入将增长４０％，达到７６亿美元。它的咨询和外部采办业务预计将增长５０％，达到１６亿美元。美国电话电报公司拥有大部分表决权股份的宽频带因特网服务（Ｅｘｃｉｔｅ＠Ｈｏｍｅ），第一至第二季度增长３５％，达到６２万美元。
小档案
企业　美国电话电报公司
排名　１９９８年第３０位　（１９９７年第３２位）
销售收入（百万美元）　５３５８８.０
利润（百万美元）　６３９８.０
总资产（百万美元）　５９５５０.０
股东权益（百万美元）　２５５２２.０
雇员人数（人）　１０７８００
（资料来源：１９９９年８月２日美国《财富》杂志５００强排行榜）