走近世界５００强（２０）　富士通：工龄和年龄不具意义

【日本《文艺春秋》月刊１１月号（提前出版）文章】题：社龄和年龄在富士通不具意义（作者　富士通公司总经理秋草直之）
富士通的未来目标是什么呢？迄今，我一直注意在付诸行动的同时，以明确的方式向公司内外说明这个问题。简而言之就是“因特网的富士通”。最近，我从“因特网就是一切”这种想法出发，一再强调这种提法。
我认为作为现任富士通总经理，我最重要的工作是给公司指明为新网络社会作贡献的方向，使全体员工把注意力集中到这个方向上来。
成果主义
为什么我们的目标是“因特网的富士通”呢？那是因为三四年后即２００３年前后世界将会爆发网络革命。据预测，那将是一场大规模的，甚至可以称为“爆炸性”的革命，具有极大的影响力。
网络革命也将对看似与之没有什么关系的领域产生影响。譬如，工薪阶层的工资体制。最近，一种被称为成果主义的思想成为产业界的一大趋势。这种思想不同于原来以生活费为基准，按资历决定工资多少的生活工资制度，而是鉴于劳动合同的本质，把工资始终与对公司的贡献联系在一起。
通过努力取得成果而使公司获利的人会在收入上得到回报，不能取得成果的人就没有回报。仅仅拼命工作是不行的。社龄和年龄本身都不具有太大的意义。经验方面的知识可以被储存到公司内部网络中，所有员工共享。我认为，可以说，作为日本式经营支柱之一的关于工资的思想已在很大程度上向美国式的工资思想转变。
富士通一直对它是正式把这种成果主义的工资体制引进日本的先驱而感到骄傲。具体地说，富士通在日本率先实行了“目标管理评估制度”（每个职员与上司面谈、审查季度初申报目标的完成情况、季度末通知本人、与上司谈话后，把最终决定的五个等级的绝对评估标准反映到工资上）和等级制度（取代原来的在公司里的资格，把每个人划分为与职务和职责的重要性相对应的等级，以等级为基准进行评估）；同时对于一些专职的人员，通过建立以酌情衡量劳动制为主的制度，不实施上下班时间管理等机制，以他们对公司的贡献大小支付工资。这一制度主要是针对白领阶层，已经具体实施了５年多时间。
目标明确
我们公司的目标已很清楚。我们还在海外积极拓展业务，建立了许多富士通集团属下的公司，像美国的阿姆达尔公司和英国的国际计算机公司等，我们或向它们投资，或收购它们作为子公司。这些企业全部按照欧美的成果主义方式对公司职员的业绩进行评估。
我们与欧美职员一样工作，却只有我们拿生活工资，这是不行的。即使不是百分之百，由于要在全球开展业务，因此有必要使我们的工资制度向欧美方式靠拢。
其次是竞争力问题。欧美的竞争者们，从领导人到基层的职员，为实现目标都非常努力地工作。到西海岸的硅谷去看一下就知道了，即便是星期六的午夜，办公室也是灯火通明，大家都在拼命地工作。我们要与欧美人竞争，而有人却说什么要限制加班，这样是竞争不过欧美人的。
日本人以前总是自信地说，因为我们勤奋，所以我们强大。现在如果只看工作时间的确日本人的工作时间也不短，但是工作强度却大大下降。要弥补这种不足，必须引进成果主义，让每个职员都明确工作的动机。
要是对自己的工作感到自信，可以多多地发表自己的见解，可以与上司进行激烈的争辩。因此，完成了自己公开宣布的目标就可以要求大幅度加薪。相反，没能完成目标的就只好维持工资现状。我希望职员们在认识到自己在公司中的价值的同时，能向下一项工作发起挑战。
日本特色
当然，现实是复杂的，不能循规蹈矩。
美国式的成果主义对职务下了明确的定义，完全以数字进行评估。本公司在引进成果主义之初也曾仿效这种做法，但是公司内有很多职务分工模糊的工作。譬如，虽然不是本来的职务分内的工作，但是有时大阪的经营部门要帮助东京的经营部门做事情。再比如，培养基层的人才、针对两三年后的项目与客户建立关系等，有很多像这种数字不能表示的领域。这些无法用数字评价的部分也必须受到重视。
目标管理评估制度运作起来也很困难。由于越是优秀的人提出的目标越高，给自己设定了较高的“跨栏”，很难跨越过去，因此对他们的评估反倒下降。相反，那些不那么优秀的人由于设定的“跨栏”较低而容易越过。这种矛盾会不断发生。这又有必要进行调整。
因此，富士通实行的成果主义不像发源地欧美那样死板。当初有人一再强调美国式成果主义，强调数字，但是那样不可能做出正确评估。其后，我们对成果主义作了一些改进，加入了很多日本式的内容。我们实行的制度同军队那种等级制度和严密的职务划分略有差别。重要的是现实，我们这样做是可以的。
管理严酷
在富士通，不仅实行按成果取酬的工资体制，而且还以所有职员都能使用个人电脑和因特网为前提进行管理。
所有事务联络都通过电子邮件进行。要是有哪个职员不会使用电子邮件，那么那个职员连出差的旅费都不能报销，而且不能变更住处和申请结婚，也不能领取津贴。总之，那个人不能加入公司的共同体。
我曾说过，不能适应新的管理方式的企业将被淘汰。本公司现在已使用“ＥＤＩ”（电子数据交换）技术建立了旨在采购原材料的网络系统。不能与这一系统连接的企业不能成为我公司的交易对象。
网络社会也有这种可怕的一面。不管愿意不愿意，都要把不能加入到网络中的人撵出去。我认为这在某种程度上也是没有办法的事情。
小档案
企业　日本富士通公司
排名　１９９８年第５１位　（１９９７年第５２位）
销售收入（百万美元）　４１０１７.８
利润（百万美元）　１０６.７
总资产（百万美元）　４３１６３.４
股东权益（百万美元）　９８３８.７
雇员人数（人）　１８８０００
（资料来源：１９９９年８月２日美国《财富》杂志５００强排行榜）
图片说明：秋草直之