日本企业管理真是世界第一吗？

据台湾《经济日报》译载的美国《国际企业管理》月刊的文章说，日本的企业管理过去在西方管理学家眼中是世界第一的，其中“终生雇佣制”，“工人的忠诚”以及“由集体作出决策”等，尤其为人们所推崇。但是，越来越多的管理专家开始对此产生怀疑，认为日本的企业管理“光辉的背后隐藏着丑陋面”。
就“终生雇佣制”来说，一般认为它的好处是带来了工人对公司的忠心。事实上，它之所以产生只是日本公司在第二次世界大战后因劳工缺乏和为疏远政府而采取的权宜措施，“实际上并不高明”因为大型公司才能实行这一制度，而大公司的职工只占全日本劳力的三分之一。何况现在这一制度“已经过时”，而且“导致许多人事问题”。
据统计，日本企业中职工的年龄已有偏高趋势。一九八一年，日本人口中六十五岁以上的占百分之九，一九六四年只占百分之六，预计到二○○○年，这一比例将是百分之十四以上。面对人员老化，日本公司限于终生雇佣制度，将越来越难以安排丧失正常工作能力的人员。目前，实行这个制度的公司为应付这一问题，只能一方面减少年老职工的加薪幅度，另外给年老职员安排些毫无意义的职务，致使这些人每天无所事事。
另一方面，享受终生雇佣制度的人并不都以此为幸事。甚至一些经理人员也深感前景暗淡，为年老之后的出路发愁，因此经理人员中也渐渐兴起了“跳槽”之风。跳不出去的人便成了“呆人”，有些人甚至视此为莫大不幸，因承受不了升迁竞争的压力而自杀。
为了减轻由此产生的负担，现在一些公司正试图将永久雇佣的责任职位降至最低限度，比如许多大型工业公司，大量雇佣家庭主妇来从事副业性的生产工作。一些大的公司还将全部订单承包给许多小型公司，这样不仅摆脱了“终生雇佣制”，而且“假如景气不佳，倒霉的是这些小承包商”。
关于日本职工对公司的忠诚，也曾是“举世称赞”的，认为他们把公司“看得比家庭重要”，“近乎以生死相许”等。在第二次大战之后日本经济快速增长时期是这样的。但是，“现在年轻的一代就不同了”。职工家庭与公司目标之间的隔阂越来越深。尽管有的人仍认为日本公司职工有乐于自动加班的苦干精神（现在职工每月加班的平均工时已从一九六○年的十三点八小时增加到了二十一小时），但这种现象“乃是社会压力所致”，绝非自愿，职工们对此抱怨在心。拿休假来说，原则上每个职工一年有四星期的休假，但一般的职工却惟恐每年休假后而被列为“怠工者”。
至于“由集体作出决策”更是不足取的，批评者认为，日本公司的这一作法弊病很多。它限制了人才智慧的发挥，摧残了有独特性的科学探索心。它常使企业管理演变成无人负责的状态，而职责不清将无法适应高度专业化的时代。而且，这一作法直接造成了这样的现象，即许多日本主要管理人员比西方企业管理人员更不具备“全能者”的才华。现在，有些闻名世界的大公司，如松下、本田、索尼等企业已开始改变这一状况，在管理上是“小团体或某个人具有绝对影响力。”
深入探讨日本的企业管理问题，会令人产生这样的疑问：日本的企业管理真是世界第一吗？
（范力今摘编）