欧洲人的排队文化

【香港《信报》９月１８日报道】题：欧洲人的排队文化（作者　郭莹）
排队对于欧洲人来说，因各自独特的民族性格，不同的国家有明显的差别。
意大利、西班牙等拉丁民族，在欧洲是最缺乏排队意识的人，在他们看来，排队
意味贬低人，约束人，妨碍人开发、运用才智和创造性。西欧地区对待排队持相
反的态度，在他们的概念里，排队是公平的，是处理不必要竞争的合理解决途径
。
在欧洲国家中，英国人是首屈一指擅长排队的民族。首先因为排队能避免与
陌生人之间的身体接触，英国人讨厌别人在自己脖子后面吹气，因此英国人排队
时，人与人之间都保持一定程度的距离，最讨厌人贴人。另一个原因是，排队能
抑制愤怒及侵犯的动作。英国人因为规规矩矩排队的作风而享有不轻易发脾气的
好名声，其实内在原因也许正是由于英国人的肝火太旺盛，因此需要以排队来掩
饰。
意大利人刚好相反，他们是著名的热血民族。倘若你有在意大利车站候车的
经验，便明白用不着劳神去寻找队伍。当汽车进站时，你立即会被散在站牌周围
一群奔涌向前的人流吞没。
１９世纪时，闻名天下的排队民族当属法国人，ｑｕｅｕｅ一词便源自法语
。如今英国人被称为最循规蹈矩的排队民族之一，与俄罗斯人和波兰人共同分享
这一荣誉。一种论调说一个英国人哪怕只有他自己，也会形成一支只有一个人的
整齐队伍。那么，为何有些民族倾向于排队而另一些则不然？一种评论说，珍惜
时间和守时的民族更乐于排队，对待时间漫不经心的人则厌恶排队。那些习惯排
队的民族，理由之一是需要秩序，显然英国人对秩序有迫切的渴望，由于排队能
够公平分配时间，并且可以避免乱嘈嘈的环境，因此在英国人看来，一组队伍简
直像一个理想社会的浮雕，队伍中每一分子都明确各自的位置。
排队对于俄罗斯人来说堪称是一项全民风俗，事实上已转变为重要的生活方
式。一切事物都需经过排队才能解决，办理各种手续、等车、买票、采购食品及
日常生活用品，甚至为加入另一条队伍而排队。在消费者至上社会，购物意味着
一项生活乐趣，然而对俄罗斯人来说，那是一场需要消耗大量精力和时间的噩梦
。
俄罗斯人排队的另一特点是相当健谈，用以消磨时间并借此机会结识陌生人
，当然最重要的话题是相互说服哪种商品的确值得排队等候。这种情形在波兰也
很典型。
如果说有什么比忍受排队更令东欧人憎恨的事，那就是加塞儿者，他会遭到
大声的斥责。当然除正常的队伍外，东欧人还有另一支特权队，是由残疾人、老
人、孕妇和带孩子的妇女组成的。退伍军人获准排在正常队伍的最前头。因此波
兰妇女外出采购时，一定不会忘记拉上孩子一同上街，假若孩子不带在身旁会使
她们失去站到特权队里的资格。