企业道德是竞争力的源泉

阿根廷报文章指出，企业道德规范可以维护企业名誉、吸引顾客和一流人才
，是企业竞争力的源泉。因此，对企业来说，从道德规范的制定到实施都很重要
【阿根廷《号角报》８月８日文章】题：企业道德：从美德到必需
为了表明自己也有道德，各跨国公司从没有像现在这样承受着如此巨大的压
力。
制裁严厉
针对企业不良行为的制裁措施变得越来越严厉了。这一点，只要看看５月份
美国对瑞士罗奇公司５亿美元这一创纪录的罚款（因为它参加了一个为了升抬各
种维生素价格而组成的国际联盟）就知道了。就在那几天，德国的巴斯夫公司也
被罚了２.２５亿美元。
还是在５月份，美国惠而浦公司一家生产家用电器的前分公司被亚拉巴马州
一法院罚款５.８亿美元。该公司被指控在出售两种卫星天线系统时欺骗了用户。
惠而浦公司不服判决，提起了上诉。
但是，道德问题决不仅仅是服从法律。由于通信联络的高速度，以及因特网
带来的透明度，使有关压力组织能够迅速地动员舆论。
各国政府和一些国际组织正在寻求各种措施，以打击腐败和侵犯人权的行为
。
大势所趋
荷兰ＩＮＧ财团负责人亚历山大·卡恩认为，遵守道德规范已经从一种美德
变成必需。他说：“没有道德观念，我们就是在与灾难打交道；有了道德观念，
我们就可以在国际市场立足。”
这一趋势是明显的。在美国，职业道德主管人协会指出，在《财富》杂志的
企业排行榜上名列前茅的５００家企业都有道德行为规范。该协会１９９１年成
立时有１２个成员，现在已经达到了５７０个。最近加入该协会的有美国在线销
售公司及纽约商品交易所。还有一些国外企业也加入了该组织，像本田、索尼、
西门子及史克必成公司等。
在英国，５００家最主要的企业中，目前，６０％以上有道德行为规范，而
１０年之前，这一比例仅为１８％。
英国帝国化学工业公司职员肯尼思·拉什顿认为：“许多国际性大公司已经
把它（道德行为规范）当作了主要目标。”其目的之一是维护企业名誉，但也是
为了吸引顾客和第一流的人才。“对我来讲，（道德行为规范）就是企业竞争力
的源泉。”然而，企业道德的倡导者们认为依然还有很多事情要做。道德行为咨
询委员会的执行主席约翰·杜蒙德说：“我曾研究过８０多家企业的道德表现，
它们各不相同。有些企业在这方面非常重视，而对一些企业来说，企业道德则是
一个全新的概念。”一些商店对其如何经营并没有明文规定，但它们自认为这些
并没有写下来的规定已经发挥了很大的作用。但是后来迫于媒体及道德组织的压
力，还是把道德行为规范写了出来，挂在了店面显眼的地方。
严格遵守
对那些已经有了道德行为规范的企业，面临的问题是如何保证其职员遵守这
些规范。在英国，在已经制定了道德行为规范的大公司中，只有不到一半的企业
能够让它们的职工懂得其意义并予以遵守。
英国沃里克大学商学院企业行为教研室的克里斯·马斯登说：“人们说的总
是比做的多。关键的问题是：规定了这些企业的中等经理人员的责任的合同，是
否要写明他们要遵守道德行为规范的规定？假如不是这样，那么将没有人把道德
规范放在眼里了。”
尽管人们一致认为道德规范应该同企业的实际情况结合起来以保证它的实施
，但并没有就如何做到这一点达成共识。是靠法律的力量，靠企业职员、公共关
系，还是企业老板呢？
在过去的３年中，在英国，对企业道德的监督从领导层或雇员组织联合会转
移到法律机构。韦伯利认为：“这是退而求其次的选择，一旦（遵守企业道德）
成为强制性的，那对企业道德的监督也就变成了命令。但道德本来不应该是这样
，这是一个错误的信号。”
在欧洲，总的来说，企业道德被认为是企业社会责任观念的一部分。这种社
会责任观念含义广泛，包括企业职员、顾客、供应商、社会团体及股东等的责任
。
例如，英国电信有限公司就是在一个企业信誉部的监督下协调风险控制、供
货系统管理、起草环境和社会报告以及同员工的关系的。那些主张弘扬道德原则
的企业，会使一些想看看它们是否言行一致的人感兴趣。但是，衡量和调查道德
品行并不是件容易事。
道德的两重性本身就存在这样的问题：一种看起来是“正确”的行为，可能
会带来意想不到的“不正确”的后果。
美国会议委员会（一个由企业资助的研究团体）的罗纳德·贝伦比姆指出：
“反对腐败不能手软。当然，对回扣之类的事不能只从它的名称上看。搞清楚到
底是一件普通但贵重的礼物，还是收取的回扣，这在不同的地方有着不同的概念
。”