出色推销员应具备的条件

【美国《华尔街日报》文章】题：当一名出色的推销员应该具备哪些条件（作者马克·麦克马克）
对于好的推销员来说，应该具备如下几个先决条件：（一）相信你的产品；（二）相信你自己；（三）根据你安排的时间工作；（四）培养幽默感；（五）认识到你的顾客未必会告诉你他想要什么东西。
除了这些不言而喻的推销真理以外，我想详细谈谈造就超级推销员的一些策略。敲老顾客的大门我是８０比２０规律的坚定信仰者：你８０％的生意来自你的２０％的顾客。那是因为你以前卖给他东西并使他感到满足的顾客更有可能再次光顾你。
如果人们认识不到他们的老顾客就是他们最美好的前途所在，那会使我感到惊讶。使你的兴趣成为顾客的兴趣在推销体育比赛入场券时，让某个对比赛有兴趣的人买一张票要容易得多，即便对体育比赛兴趣不大的人，我也要不断地作出尝试，不放过万一的希望，以期通过精心的解释，使我的兴趣可以感染他人。选小鱼塘捕大鱼超级推销员往往是在人数不多的部门发迹的。
如果年轻的销售员不在某公司的国际部任职，他们不可避免地会失去一个大好时机，因为在那里，你可以在竞争最小的情况下发挥最大的影响。给每一批人带去某种新东西许多推销员善于给人留下第一个好印象。他们穿着得体，有幽默感并使用正确的行话。他们甚至有某些东西出售。但是在第二次见面时，如果他们还是老一套，顾客就会因感到他们缺乏实质性的东西而离去。
最佳的推销员本能地懂得，他们必须在第二次见面时使交易有所进展，那怕进展很小。你在第二次见面时不要提出同样的不切实际的许诺，或随便攻击你的竞争对手。你应带上一份成本分析材料和一两位能说清问题的工程师。积极地收回自己的意见如果一位推销员说：“这对你来说，大概是不合适的。让我们再推迟一次吧。”这将是最使人心情舒畅的做法。
最佳的推销员懂得，在许多情况下，积极地收回自己的意见对取得长远的成功来说，比拼命地要作成一笔交易更重要。当你说：“好吧，现在忘掉这件事”的时候，顾客不仅会信任你，而且在你说：“我还可以给你帮点什么忙”时，他们会更容易接受你的看法。有礼貌的消除反对意见据说，好的推销员应该预料到顾客的一切反对意见并作出解答。
在他们看来，推销过程象是一次苏格拉底式的对话或一次政治辩论，在这种对话或辩论中，他们通过说服和逻辑推理使顾客信服。
超级推销员是在顾客不知不觉的情况下消除反对意见的，办法往往是学会听取反对意见，或者让顾客自己撤消反对意见。
顾客不会因你在辩论中多得一分而买你的东西，但是如果他们发怒或受辱，他们肯定不会做买卖。
相反，我要默默地等待另一天在另一种情况下有礼貌地说明我的看法。