数字时代企业致胜十二招

【美国《福布斯》双周刊７月２６日一期文章】题：数字时代１２条企业致
胜守则
因特网已成为当代迅速致富的时髦行业。本刊特别专访因特网上的成功企业
家，并总结出最新的数字新时代企业家守则，共有１２条，值得有意在网络打天
下的人士参考。
第一条：忠诚为交易之本。网络时代的成功企业，重点不在于贩售商品本身
的好坏，而是与客户建立良好的关系，只要客户有忠诚度，就有生意来源。
第二条：合众为经营之本。电子海湾公司（ｅＢａｙ）的首席执行官惠特曼
曾经花了１５个月研究如何在因特网上创业，结论是研发产品不重要，最好的方
法是为网络公民创造社区、形成社群，然后这些人自己就会想办法满足彼此的需
求。
第三条：通讯为网络之本。每个时代都有其主流科技，并据此塑造出新的生
活方式，网络时代的主流科技就是通讯，掌握住通讯产业就是通往未来之路。
第四条：分享为革命之本。Ｌｉｎｕｘ操作系统之所以能在微软的阴影下幸
存，主要原因在于Ｌｉｎｕｘ不打算掌控一切，发明人托瓦兹采用资源开放的概
念，让更多程序设计师来参与，奠定了Ｌｉｎｕｘ的使用基础。
第五条：抢先为致胜之本。因特网时代面临的最大问题是现有法令跟不上创
新的脚步，譬如从线上下载ＭＰ３音乐文件方式就游走在法律边缘，但业者相信
，科技跑在法令之前，法令终将要配合修正。
第六条：创新为未来之本。成功的光环带来富贵与荣耀，但如果将自我局限
于现有的成就，终将被后进者追过。杜宾丝姬发明热销的掌上型电脑Ｐａｌｍ　
Ｐｉｌｏｔ，但她认为守旧终将失败，挑战既然规则是她的努力方向。
第七条：挑战为开创之本。投资银行家汉布契特认为传统华尔街的初次公开
发行（ＩＰＯ）方式对投资人并不公平，他认为价格应由市场决定，而非由投资
银行决定，因此坚持采用荷兰式标售法来推动ＩＰＯ计划，虽然目前推动上并不
顺利，也遭到同行的抵制，汉布契特仍认为传统的ＩＰＯ方式只会引来短线投机
客，无助于公司长期股权的稳定。
第八条：改造为生存之本。新公司问题单纯，一旦成长到相当幅度，即需重
新调整公司体制，以因应未来的挑战。
第九条：策略为决胜之本。科技带来竞争的基本条件，但整体的运作策略才
是决胜关键。
第十条：无形为留客之本。绝对不要让客户为了技术问题而烦恼，把最好的
科技以最无形的方式提供给消费者。
第十一条：公关为改进之本。未来的公关不是光和媒体打交道，企业可以透
过网络直接与顾客及专家交流，作为改进营运的参考。
第十二条：上市为一切之本。网络公司想等赚钱才上市几乎不可能，想成功
？先上市再说。