日本人如何搜集商业机密情报?
【香港《明报》七月四日文章】题:日本企业建立世界情报网
近日,美国发生电脑业丑闻事件,使得世人对于日本人如何搜求商业机密情报,大感兴趣。
消息灵通的全球情报网,是日本企业得以壮大声势,迅速扩展业务的关键。
据观察,日本较著名的十大企业,每一家都有良好的情报搜集制度。他们以东京为枢纽,透过世界各地分社,网罗各国的产业发展实况,并输入电脑加以分析、分类,而且记忆下来长期保存。日本企业获取商业情报的方式,可以说无孔不入。
目前在纽约最活跃的日本五大企业的分社,包括三菱、三井、丸红、住友与伊藤忠,都负有搜集该地区的经济情报、定时向东京总社报告的任务,分社里每一基层职员的主要工作之一,就是要搜集与职务相关的产业资料。比方粮食部中,一位奉命处理肉类买卖的职员,必得尽可能把每日肉类的供应量,市场消耗量以及价格的变动了解得一清二楚。
若有任何变化,无论是猪牛忽然减少,还是价格上扬或其他突发事件,都要透过电话、电传打字或邮寄等方式,将消息传送到东京总社。
据说,为了争取最新及独家消息,日本企业的分社之间,经常发生情报战。一位企业职员每天上班之后,除阅读东京方面所发来的各项指示及各种资料外,还要详细查看纽约的报章杂志。此外,与产业界保持密切联系,也是搜罗情报的诀窍,象是陪厂商负责人打高尔夫球,上夜总会等,都是得到市场变化新消息的途径。
由于企业的国际情报网完整,情报搜集工作不遗余力,有时候,日本企业所得到的新消息,甚至比日本新闻界或政府还要迅速正确。
一位最近曾经赴日接受一家大型日本公司技术专业训练的冷气工程师说,他在日本受训期间,闲谈聊天时获悉,日本公司向外取得科技情报的方式,最传统的,就是参加讲习会,以正常手段,习得科技新知。然而这一管道毕竟有限,再加上费用不资,以及外国公司不乐意提供深奥科技秘诀等障碍,日本人于是想出了其他门路。譬如,以参观名义前往外国著名工厂审视该厂营运情况。暗中默记或以照相、录音方法,都无往不利。这位工程师发现,日本员工经常有计划地搜集不易取得的情报。他们出外讲习或受训时,奉派寻找某一产品中某一部分的设计、生产与制造的窍门,然后在返回日本后,各自提出所获资料,研究检讨一番,就可“凑”成此一产品的整体制造秘方。
乐观的人,认为日本商人产业情报灵通是值得仿效的事,虽然少数的日本人以不法手段进行,但他们工作认真敬业,凡事打破砂锅问到底的精神,是日本工业大举前进的原动力。

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