经济情报学在欧洲觉醒

【法国《回声报》６月９日文章】题：经济情报学在欧洲觉醒
经济情报学今后将成为一门管理科学。信息就是力量，美国和日本的决策者
们早就发现的这个事实，现在终于被他们的欧洲同行、特别是法国同行所接受。
他们认识到，必须到处寻找、搜集和分析各类信息，以便利用它们或者想办法对
付它们。
在当今世界，只靠好的产品和积极的推销显然已经不够。正如法国经济和竞
争情报促进会创始人罗贝尔·吉约姆所说：“首先必须了解竞争的条件和原则、
竞争者的战略和实力以及彼此的弱点和可能得到的支持。”
上周在巴黎举办的一次经济情报学研讨会获得了巨大的成功，会议大厅座无
虚席，听众踊跃提问。这表明法国的企业界人士真的开始意识到经济情报学的作
用和意义。
迄今为止，法国的企业管理者们一直不知道如何充分利用垂手可得的众多经
济和科技信息。根据技术信息传播协会的资料，１９９６年，法国是世界上第三
大信息制造国，但却是第十六大信息利用国，现在可能刚刚挤进世界前十名的行
列。
法国虽然依旧远远落在美国和日本的后面，可已经算是取得了不小的进步。
欧莱雅化妆品公司副总裁罗贝尔·萨尔蒙说：“好多年来，日本的官员到西方旅
行总是随身带个小笔记本，把触动他们的所有东西都一一记下来。”
通过观察，人们认识到这样一个越来越显而易见的事实：赢得未来竞争的公
司必定是那些今天懂得追踪最新科技动向的公司。企业需要的情报从来都不会自
己送上门来，所以萨尔蒙在他的《情报竞争》一书中鼓励决策者们一定要特别留
心并伺机获取各种情报。他引用麻省理工学院的一项研究说：“不管是哪个领域
，８０％的必要信息都存在于企业内部。”
由于因特网的发展丰富了人们获取信息的手段，所以在企业内就可获得的信
息现在占到了信息需要量的９０％。汤姆森多媒体公司总经理蒂埃里·布雷东认
为：“９５％的直接信息都可以在市场上随意获得。”换句话说，没有必要为了
竞争而去搞间谍活动。
经济情报学的应用有利于企业内部不同部门之间的公开、透明和相互交流。
应用这种新的思维方式，其手段之一就是“作战室”法，即尽快把所有信息都贴
在墙上。另一个诀窍是关注最新科技发展动向。
萨尔蒙提出要像菩萨一样“嘴小耳大”，多听少说。他认为企业生存的关键
是及时发现预示未来变革、甚至是根本性变革的“蛛丝马迹”。欧莱雅公司就设
立了这样的专门小组，对印度和中国这样巨大的潜在市场进行研究，特别关注年
轻女性的着装打扮，以确定化妆品的流行趋势。