英《金融时报》记者报道：北京建国饭店服务质量好受到顾客欢迎

【英国《金融时报》四月十四日报道】题：北京新的国际饭店在使客人们住得舒适方面有很大的进步（记者：托尼·沃克）
久住北京的外国人站在饭店的门厅里，惊讶地看到服务员心甘情愿地帮助客人拿行李，微笑着给客人指点他们预定的房间，甚至给一位离去的客人打开小汽车的门。他不禁感叹道：“真不错！”
这是前不久在北京新建的建国饭店出现的一个场面。
建国饭店是为在中国做生意而开设的第一个具有国际水准的中外联合投资的饭店。
在饭店服务业质量从极差到中等的这样一个城市里，建国饭店的居住率几乎达到了百分之百。
建国饭店受到人们欢迎的特点之一，也就是同中国差不多所有其他饭店所不同的一点，就是看不到在其它饭店每层楼里到处可见的房间服务员。这些“房间服务员”的主要任务似乎是给每个房间里的水瓶灌开水，这些人经常是在最不适宜的时刻不打招呼就闯进客人的房间，这种荒唐的做法是出了名的。
建国饭店的另一个与众不同的特点是柜台后面没椅子。据有人向我解释说，这是世界上其他国家的饭店里的标准做法，其目的是为了使服务员能够随时为客人服务。在中国的一些饭店里常常看到一些服务员懒洋洋地靠在椅子上，有的甚至睡着了。
建国饭店的服务质量高，房间舒服。
建国饭店的造价是两千一百六十万美元，不到两年就建成了。
建国饭店有五百三十个房间，能容纳八百多名客人。这个饭店很可能会引起全世界所有具有国际水平的饭店老板的羡慕，因为即使是在世界经济衰退的情况下还能确保这个饭店有将近百分之百的居住率。