企业的人性管理

【台湾《经济日报》８月２日文章】题：谈纯人性管理（作者蔡志弘）
和谐的劳资关系十分容易达成，“人性管理”即为独一无二的法宝。
一般从业人员在同一环境，同一竞则标准下，都会产生某种程度的消沉与怠忽。统称为“职务性停滞症候群”。凡罹患此症候群的企业体普遍会有下列症状：
一、互相争执，纠纷不断，政策难以协调。二、影响企业正常发展，政令无法推行。三、员工素质无法提升，阻碍业务运作。四、向心力缺乏，企业文化荡然无存。五、对公司内部的安抚，充满不平，伺机群起自力救济。
若是企业管理人在平时洞察机先，做好纯人性合理的诉求，则“职务性停滞症候群”多半可纾解于无形。兹将纾解方式简述于后：·组织策略方面：一、扩展企业组织，适人适职：如果属于“结构性停滞”情形，则以扩编之新职务或更高阶职务来振奋员工激励心志。
二、增加业务性竞争：如果属于“满足性停滞”情形，则以新业务策略，以适当的业务压力，来加强其创造潜能。·励志人生方面：一、关怀、安抚：日本式拍肩哲学，一向为先进国家所乐用。即经营者或高阶管理者，偶尔关怀性拍拍员工的肩膀，说声：“谢谢你”、“辛苦了”，证实比刻意的表扬更具效果。
二、讲习、讲座：利用工作空档或休闲时间，举办讲座，藉名人轶事，畅言人性励志或劳资关系，皆有维系工作情感，培养温馨心志之效。
三、休闲康乐：适时举办郊游、文艺、学术、康乐等交谊，甚至携眷参与同乐，皆有唤起员工同心同志，甘苦与共之效。
欧美经济先进国家早已体会出，唯有落实“纯人性管理”，畅通人性诉求管道，方可避免诸多事端。