信息管理系列报道（７）　驾驭信息技术之舟　驶向价值创造彼岸（下）

（续昨）按照公司所研究制订的方法，参与这种任务的专家能够感觉到自己
身处一个受目标和激励措施约束的较大系统之中。如果传统的“指挥和控制”被
减少到最低限度，专门知识也得到分享的话，网络式组织的威力将是巨大的。我
们建议，信息技术组织应当探索创造这样一个专业环境的益处：这种环境促进信
任、创新和知识的共享。
３、有选择的对外采购
价值创造的这第三项原则所注重的是，必须通过各种联盟和伙伴关系来进行
有选择的对外采购。这对营业共同体原则是一个补充。
由于信息技术产品和服务层出不穷（估计每年有５万多种新产品和服务得到
采用），所以指望任何公司在内部保持所有必要的专门知识都是不现实的。每个
组织都应当把对外寻求必要的能力并对其兼收并蓄当作一项战略方针。
４、知识基础设施
新的经济对知识资产的回报很可能将超过对实物资产的报酬；价值的实现要
求创建一个适宜这个环境的经营平台。
一种普遍的看法是，一个新的经济类型即将出现。其中的组织，其特点与其
说是制造、贮存和运输实物资产的能力，不如说是创造、共享和运用知识和专门
技术的能力。例如，世界银行的詹姆斯·沃尔芬森宣称，他的组织需要成为“知
识银行”。
５、战略结合
通过信息技术创造价值取决于上述四项原则的战略结合；这是一个强有力的
过程，与此同时，变化着的工商环境将推动新的组织模式的演变。因特网和电子
商务的迅猛成长为这四项原则的结合创造了大好机遇。
实现信息技术的价值不是一个对信息技术预算过程加以微调的问题，也不涉
及在成本—收益比率方面或者在寻求新的计量方法上的精打细算，而是领导才能
问题，是认识到信息技术新的强大作用的问题——不是通过重新设计来提高经营
效率，而是通过新的经营方案的设计来创造价值。负责企业信息技术领导工作的
经理们对实现价值问题的讨论应当从计量方法的选择上转移到如何在捉摸不定的
条件下创造和获得经营价值的途径上。（下）