作好决定的八个步骤

【美国《基督教科学箴言报》３月１日报道】题：有步骤地系统决定
洛杉矶南加利福尼亚大学马歇尔商学院教授拉尔夫·基尼说：“作决定是生
活中一项非常重要的技巧，它可以使一个人的生活质量发生很大变化。”
基尼同哈佛大学商学院的两位同行——约翰·哈蒙德和霍华德·雷法就这个
题目写了一本新书，名为《精明的选择：更好决定的实际指南》。这三位作者花
了几十年的时间帮助公司解决复杂的问题——从兼并到核废料处理等。他们的理
论是：好的决定是一步步系统地作出的。
他们根据自己的经验列出几乎适用任何决定的八步程序。前五个步骤往往是
在情况基本明了的情况下决定时都要采取的，它们是：
首先你要知道需要解决什么问题。
问问自己最希望达到什么目标。基尼说，人们有许多时候不清楚他们希望达
到什么目标。例如，你上班一周很辛苦，需要在周末休息一下。你说：“我们可
以到经常去的地方。”不要急于寻找答案，先问问你希望达到什么目标。你只想
放松一下，还是希望同你的家人在一起呆一段时间，或者独自一人清静清静？目
标清楚后，你可以决定到什么地方去达到你的目标。
想想其他的选择。其他的选择代表了不同的行动方针。如果你没有不同的选
择，那就没有什么决定可言。
知道结果。其他的选择可以使你怎样达到目标？
权衡得失。因为各种目标常常是互相冲突的，需要权衡。如果你要作出的决
定包含一些未知数或者不断变化的因素，你还要检查最后三个步骤：
不定因素。你需要判断产生各种不同结果的可能性，估计它们可能的后果。
承担风险。估计你在追求比较好的结果时愿意承担多大的风险。
与决定的联系。在追求你的目标时思想至少超前一步。你今天的决定对你未
来可以作出的其他选择有多大影响？
基尼警告，注意心理陷阱。其中包括太自信，看法不现实。如果作决定的不
止一个人，那么首先每个人都要单独想一想这些步骤。