信息管理系列报道（１）　挖掘信息资源　制定信息战略（下）

（续昨）但是，即使我们仍处在工业时代，一些理论家也仍然认为每个行业
都是信息产业。其中的一个理由是，我们在设计自己组织结构的时候往往是根据
信息处理的目标。
虽然企业家往往善于收集和处理有关威胁和机会的信息，但是他们当中的许
多人现在指望利用信息和信息技术作为他们获得新产品和服务的源泉。未来的企
业家是“信息企业家”。从信息技术到信息资源
结果之一是，没有信息战略的任何企业战略都是不完整的，或者说企业战略
和信息战略必须融为一体。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅
支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略。但是信息战略像什么？
我在１０年前制定了对实践有相当大影响的概念框架。这个框架企图把信息
系统战略和信息技术战略区分开来。信息技术战略似乎经常分散人们对信息系统
的注意力。
后来我又加上了信息管理战略，即关于信息系统和信息技术在战略发展中的
作用和责任的极重要问题。当然，所有这些都受到企业或组织战略的影响，也影
响了企业或组织战略。在完美的世界上，各公司都争取这四方面配合良好。
现在我们可以看到缺少第五个方面，这就是把信息作为一种资源。
信息资源战略的一个方面是人们越来越有兴趣关注数据、信息和知识之间的
区分。一些首席信息官和首席知识官认为，这样的分类是无益的。但是，另外一
些人认为这种概念至少可以使我们得到三个教训：
１．在某种程度上说，信息来自数据，知识来自信息，因此数据具有极大的
潜力——远远超出仅仅作为一笔交易的代表的范围。
２．信息在数据范围之外是有特点的，尤其是具有人类解释的特点。知识有
超过信息的某种东西。对知识价值合乎逻辑的测试可能是看知识是否能提供新的
理解力。
３．　清楚表达和试图把这些无形资源分类至少提醒人们注意其价值，尤其
注意他们所需要的各种不同的投资。技术适合于数据处理。知识处理更具有人类
活动特点。
有一些旧的教训需要重新吸取，但是也需要提出新规则和想法。信息和无形
资产世界与工业时代和有形资产世界大不相同。（下）