东德正在进行零售商业改革

【西德《经济周刊》八一年第三十七期文章】题：东德正在进行零售商业改革
由于国家商业组织所属商店的工作不能令人满意，所以德意志民主共和国开始对零售商业进行改革。改革的方案是：更严格地进行领导和更严厉地进行检查。
很久以来，德意志民主共和国的消费者一直在抱怨，售货员的服务态度太坏，经常很不礼貌，既不介绍商品情况，也不向顾客介绍商品使用的专门知识。顾客们往往要站等很久，而售货员们却聊兴甚浓，他们彼此深深沉醉于津津有味的闲谈之中。
国营中心百货公司联合会总经理哈内尔博士在他的文章中写道：“不符合质量标准的商品太多了，可这些商品照样在出售。例如鞋类、收音机、电视机、卧室用纺织品、家具、摄影器材、钟表、首饰、时装等商品都存在这个问题”。
莱比锡百货公司总部指望能“结合经常
性的指导和检查来改善领导不得力的状况”百货公司经理每天必须两次亲临售货现场；营业专业经理要报告售货准备情况；货物运转专业经理要保证出售商品的准备工作，包括质量检查和标价在内。
对国家商业组织，顾客们也是满腹牢骚。
哈里·彼得斯经理在同《商业》杂志的一次谈话中甚至认为：合作商店比国营商店的商品周转率高，开销少，毛利率和劳动生产率都高”。
彼得斯经理认为，消费合作社所以能取得比较好的结果，主要是它们有坚强统一的领导。而国家商业组织的“思想方法陈旧了，领导结构早已过时”。
国家商业组织的一个工作小组已经同哈雷国营零售商业经济领导研究所一起，试行一种新的领导组织，大大加强国家商业组织专区管理局的作用，专区管理局不单检查采购情况，而且还要亲自组织采购。
人们正在努力建立一种由“地方领导的各行业联合的零售企业”。这样，领导工作费用比以前按行业分类的专门企业明显下降了。商业和供应部已决定，在一九八五年以前要向所有专区管理局所属的国营零售企业推广哈雷专区的经验。