港报文章　内地保险推销员为何难做

【香港《信报》２月４日报道】题：“讨厌”的保险推销员（作者　楚湘）
保险推销员在中国内地难做，是人人皆知的。不管保险推销到哪个单位或家
庭，只要一开口，立即遭到明显的排斥，客气一点的可能会耐心的听上一两句，
不客气的不等你开口，就一声声“买过了，买过了”拒你千里之外。有些单位干
脆在大门口设置警示牌：“保险推销员不得入内。”由此可见，在中国，做保险
推销员不容易。
为何如此难？相信有原因，一是中国的大众缺乏对保险的了解。据有关方面
的资料显示，目前中国只有９％的市区人口购买了人寿保险，总人数仅为４００
万左右；二是保险公司为争揽业务，采取了一些不恰当的竞争手段。例如在保险
宣传上各自为政，甚至对其他保险公司进行诋毁，这样的负面宣传必然影响人们
的投保积极性；三是保险从业人员素质不高。国外保险推销体制，一般均有相应
的法律条文保障实施，对保险营销员的要求严格，一般要大学以上，经严格考核
才可能被聘用。而中国目前有关的法律法规对此并无严格界定，而且许多保险公
司招聘的员工都不是正式员工，其工资收入主要靠业务量的提成，这使得一些营
销员在自身利益的驱动下，盲目夸大保险的效益，严重损害了保险公司的形象。
更令人讨厌的是，一些保险推销员不管顾客是否在工作或急于出门，死缠住不放
，使人一见保险推销员就反感。
相信还有理赔、退保难的现象困扰投保者。许多尝试投保的人发觉投保后理
赔、退保十分困难，保险营销人员为推销成功，往往以美言感化你，以承诺动员
你，但投保后一旦要理赔时，则好话说尽仍未有结果，当然使人大有上当的感觉
，这些抱怨相信影响了许多人的投保积极性，也更增加了人们对保险推销员的反
感。