德刊文章　信息技术促进金融业变革

【德国《经济周刊》１月７日一期文章】题∶统一的数据
技术的渗透
克里斯蒂安·波格曼必须马上尝试新的事物。这位联合经济银行产品发展部
主任寄给同事一小笔在食堂吃饭的钱——不过不是通过汇款的方式，而是利用因
特网。利用电脑付款既不需要私人密码，也不需要保密的交易号码。“尽管如此
，汇款一分一毫都不差”，波格曼高兴地说。
电子数据转换系统服务商吕迪格·察斯特罗说，“信息技术将推动银行业务
的发展”。技术成了决定性的竞争因素。它不断渗入一些直到不久前还主要通过
个人接触完成的新的业务领域。围绕着钱展开的服务像在流水线上操作一般。“
我们看到了银行业务的科技化”，刚刚被吸纳入德意志银行董事会的托马斯·Ｒ
·菲舍尔强调说。错过这种发展的金融机构必然会失去市场份额。
集中与外包
长期以来，银行界人士认为数据处理只是日常工作的辅助工具，程序也是手
工编制的。德意志合作银行董事会成员约翰·鲁道夫·弗莱施说：“今天看来这
些程序像补了补丁的地毯。”有些银行现在还在使用６０年代的模块。
这带来了深刻的后果。例如，私营的默克—芬克银行正艰难地把其自己开发
的程序改为标准程序。董事会发言人格哈德·施米茨—莫克拉默尔估计，费用将
达１０００万欧元。德累斯顿银行现在就已把其业务费用的１４％用于电子数据
处理的开发。而德意志银行估计，在与银行家信托公司合并后的信息技术预算为
每年１０亿多欧元。
根据伦敦“数据监测员”市场研究公司的调查，仅今年德国金融界就要投入
８０亿欧元以上用以发展其信息技术。
维尔茨堡的赖纳·托梅教授预测了这一发展将对劳动力市场产生的影响。他
推断，在未来几年里，银行业中将有４５万多个就业岗位由于采用新技术而变得
多余。也就是说，银行业将失去一半以上的工作职位。
银行业的“试金石”
“工作流程就是试金石”，市场分析人士亚当斯这样认为。如果这种由外机
构提供的服务进展顺利，那么很快将会有其他需要电子数据处理的业务交给它们
来做。现在银行中几乎一切业务都利用科技来推动。甚至对申请贷款的处理也像
大批量生产一样。例如，通过一个精心设计的电脑程序，戴姆勒—克莱斯勒租赁
金融部门可以在１５分钟内对一项贷款愿望作出决策。抵押联合银行也在私人顾
客业务中添入了一种与此类似的自动审查程序。
在不久前还被看做是私人业务的投资银行业务中，“工作流程”也突然成了
解决问题的诀窍。新的要求是，信息必须得到快速的、针对目标的传递。德累斯
顿克兰沃特—本森银行伦敦分行正努力改善对专业顾客的服务。
“银行终于准备转用标准软件了”，贝恩德·德克斯海默高兴地说。这位萨
普公司银行业务主管希望利用这一转折。萨普公司已首先在其工业企业安装了这
些标准程序。约３００名开发人员正在紧锣密鼓地为银行业务寻找解决方案。在
下世纪，软件设计中心打算解决银行所有商务中的大约９０％。专家认为，“这
将继续加速银行业的科技化”。