西德工业产品为什么质量好

【台湾《经济日报》七月五日文章】世界各国几乎都公认西德的工业产品品质是一流的，德国货之所以会建立起这么好的声誉，应该归功于产业界内部重视品管和政府社会严格的约束力量。
西德的企业为了培养优秀的技术人才，实施了非常严格的专业训练，因此他们的机械、精密工业能居世界之冠。
另一方面，员工的敬业精神也很值得称道，西德的员工多半是终身雇用，属于一家企业，他们热爱自己服务的公司，富有自尊心和荣誉感，大家都养成守纪律的习惯，对于生产的产品务求符合作业标准，而且有改善意识，重视研究开发和新产品的设计，所以制作出来的产品品质能不断提高。
政府与企业间的配合很密切，相互研讨订定了各种产品品质的法令，特别是对公害防治方面的督导不遗余力，例如拜耳化学公司为了防止废水排入莱茵河，以五年的时间，投资三十多亿美元，装设了一套废水处理设备，足证其政府对法令的执行绝不敷衍了事。
西德民间工厂和技术社团发展出来的标准，经德国标准协会审查通过后，就具有国家标准资格，被政府机关所承认。
在制造者心目中，消费者对产品的知识非常有限，因此只要善作广告，就不愁产品销不出去，德国联邦政府基于保护消费者权益的立场，十七年前成立了“商品检验基金会”，每月出版一本《试验月刊》，刊物中对产品加以分门别类的评分，消费者只要根据月刊上的评分，就不会买到上当的货了。该基金会以公正、客观及科学的方法来为消费者评鉴各种商品，已在消费者心目中建立起相当的权威性，这份刊物共发行七十五万份，已成为每个家庭的消费指南 ，厂商的产品若被它评为“不佳”，就等于判了死刊一般。
西德产品品质受人信赖，就是这些因素发挥力量所形成的，值得我们借镜。