今天晚饭吃什么?
【美国《交流》季刊第4期文章】题:方便就餐
原编者按 餐馆和超市正在激烈地争夺美国人的肚皮。最后的赢家很可能还
是消费者,他们将享有更多的选择饮食的机会。
吃饭概念新解
餐馆老板和超市零售商的时髦话是“肚皮份额”,消费者想的是“方便可口
,价钱公道”。他们都说出了一个事实,即对90年代的美国人而言,吃饭的概
念和从前完全不同了。为了吸引更多的顾客,餐馆不仅设座接待顾客,而且还提
供外卖服务、儿童喜欢的氛围以及“剧院式用餐服务”。超市为了争夺市场也把
自己变成了提供外卖的小餐馆。超市和制造商为人们提供了节省做饭时间的各种
捷径,从洗净切好的蔬菜到全顿盒饭。
由于许多人不是整天在家,我们在家吃饭(或点心)的次数也减少了。多数
妇女至少有一部分时间外出工作,孩子则在托儿所或别的地方度过更多的时间。
衣阿华州得梅因市健康焦点公司总经理琳达·吉尔伯特说:“我们成了一个就地
用餐的社会。”该公司每半年出一份公众对购物和饮食态度的调查报告。他说:
“被调查者中有1/3每星期外出吃饭两次以上。人们不再像过去那样自带午饭
。吃饭往往不是事先预备好,而是事后才想起来。常常出现突然觉得饿了,却没
有东西吃的情况。于是人们就到外面去吃。”
“烹调捷径”时兴
即使人们在家里吃饭,也可能至少有一部分食品是在别的地方由别的人做好
的。经常从头至尾自己做饭的美国人已经很少见了。1994年出版的一份饮食
业通讯《食品渠道》用了一个新名词“烹调捷径”,把这种趋势称为“任何旨在
节省用传统方法做饭所用时间精力的方法或产品”。
讲究语言纯正的人可能会说烹调捷径并不是什么新事物。最早的方便食品之
一果子冻问世于1897年。1954年斯旺森公司推出冷冻电视快餐,为忙碌
的家庭提供了一条真正的捷径。70年代的烹调捷径当然是汉堡包及其后的所有
派生产品。
然而过去的烹调捷径与如今超市所提供的不可同日而语。从预先洗净、配好
的袋装色拉原料到可以立即食用的饭菜,食品店提供了无数种节省做饭时间的方
法。餐馆也为因做饭而头疼的家庭提供外卖食品或送货上门的服务,可以是速食
的饭菜,也可以是饭菜的配料。
芝加哥麦肯锡公司聘请的经理捷文·伊格尔说:“没有子女的家庭很少自己
做饭,即使做,也走很多捷径──要么买一部分现成的,自己再做一部分,比如
袋装色拉;要么全部用半成品配成一顿饭菜,比如冷冻面食加瓶装调味酱和商店
做的蒜味面包。”
伊格尔指出有孩子的家庭最有可能自己做饭。但他们也走捷径,买一些现成
食物或半成品,或从餐馆带一些菜回来。“现在店里外卖的饭菜已经差不多和家
里做的一样便宜了。”伊格尔说,“在许多超市和餐馆,花不到10美元就能买
一份够4个人吃的烤鸡套餐。这样低廉的价格是可以经常买的。所以即使在这部
分人中,真正在家里烹饪的也越来越少了。”
“最可能出去吃饭的是孩子都已成家的中产阶级家庭,”伊格尔说。为了证
明这一点,只需到那些迅速发展的退休者居住区去看一看。在那些为早到者供应
特别快餐的餐馆里排队的人经常排到门外,“我们不再劳神做饭了,”佛罗里达
州博卡拉顿市一位已婚退休教师迪娜·蒂冯说,“孩子在家的时候我一天到晚做
饭。现在不用做了,餐馆的饭菜很便宜,味道又好──我在家做也得花这么多钱
,还做不到这么好。”
餐馆竞争激烈
餐馆一向是提供现成饭菜的地方,从普通的快餐连锁店到铺着白桌布的最高
档的饭馆都是如此。近年来,它们迫于竞争而扩大了服务范围,如设置儿童游戏
区,为小心谨慎的顾客准备了“心脏保健”菜单。不少餐馆现在还为狗提供服务
。
餐馆这样做是因为它们面临几方面的竞争。据全国餐馆协会统计,1996
年家常主题餐馆和快餐馆的营业额占了整个餐馆业的大头。但据俄亥俄州哥伦布
市的管理视线公司调查,营业额的增长主要源自新开的餐馆,旧的餐馆营业额持
平,甚至有所下降。“餐馆实在太多了”,该公司的报告《2001年北美零售
业展望》中说。不仅如此,餐馆还面临着非餐馆业的竞争。“像以得克萨斯州达
拉斯为基地的伊兹食品店这样的零售店与餐馆的混合体,以及重新定位的超市都
在以它们的家常餐瓜分餐馆的营业额”。
“今天晚饭吃什么?我们来回答。”是企图开设其他食品店提供快餐服务,
从中捞取好处的超级市场提出的口号。“越来越多的消费者缺少做饭的时间、精
力和技术,造成了一种生活方式上的困境,他们期望由别人来解决这个问题,”
食品推销学会的食品销售业年度评论中说。超级市场在提供一种食品店式解决方
案时,也使自己变成了一个全新的行业,带来的新问题很多,可潜在的利润却是
不容忽视的。
超市供应美餐
超级市场认识到随着妇女参加工作以及美国人生活日程的变化,在外面吃饭
的开支在全部饮食支出中的比重将显著增加。波士顿食品店(当时叫波士顿烤鸡
店)率先推出一种可口而比较卫生的快餐,代替了全国每家食品店熟食柜台都能
见到的那种似乎永远在玻璃箱子里旋转的烤鸡。从此,“家常饭替代品”进入了
饮食业的词汇表。消费者突然发现了弄一桌饭菜的新途径──它既省事又便宜。
“波士顿食品店提供了25年前一位母亲能做的饭菜的真正替代品。”芝加
哥诺布尔及其合伙人公司的消费见解部主任克里斯托弗·沃尔夫说。“波士顿食
品店把美国人的家常菜定义为一种肉菜(鸡、火鸡、火腿或肉面包),外加各种
配菜。这和一位母亲做的一样,但不需要投入两小时的时间和精力。消费者认为
这种菜和家里做的一样好。这样就减轻了提供某种方便但却不利于健康的东西(
如比萨饼和快餐汉堡等)所带来的负疚感。这样一举便获得了成功。”
食品推销学会的食品销售业务年度调查表明,1996年,大约75%的食
品店推出了某种家庭菜替代品。被调查者预计,到1997年底,将增加到82
%。不过,这一新行业目前仍处在试验阶段。有些超市提供花样繁多的饭食,有
签名菜,还有厨师当场献艺。还有的超市开设了主题“用餐中心”,如“意大利
食品中心”或“炒菜部”,顾客可以选取各种现成原料,回家配成一顿饭菜。
沃尔夫认为超市不会被餐馆和其他餐饮渠道挤垮。“餐馆虽然不断翻出新花
样,却很难改变人们的用餐习惯。消费者大部分时间还是在家里吃饭。超市在适
应人们新的饮食习惯时虽然行动慢了一点,但它却是一个巨大的行业。超市既然
已经认识到当前的形势,自然会努力满足消费者的需要──提供令人满意、供应
及时的美餐。”(压题图片说明 为满足消费者的需要,弗吉尼亚的一家巨型食
品超市与餐馆竞争,出售现成套餐。)

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