法国的“老年旅馆”
【法国《世界报》6月7日文章】题:接待老年旅客的三星旅馆
在老穆然村跟前,在戛纳的正后方,一个旅馆刚刚开业。这个旅馆是瓦顶红墙,有120间卧室。它坐落在一个公园和一个商业中心的交会处,外表显得很平常。旅馆正面的招牌“奥泰利亚”也不引人注目。它可能是一个“三星”旅馆,接待那些前来热纳尔·菲利普和毕加索的“历史性”别墅观光的旅客。
来这里的顾客平均年龄为83岁。为他们——更确切点说是她们,因绝大多数是老太太——准备的习惯用具有轮椅和英国手杖等。
这儿的一切都是为满足80高龄的顾客的需要而特别安排的:信号显示都是大字,沿墙有扶手,电梯和门上有坐椅,床是医院里用的那种坐卧两用床。
卧室里面可以挂家人的肖像。盥洗间是完全新式的。它是用防滑玻璃纤维修的,完全密封的,备有软垫长椅,一个顾客,即使是有生理缺陷的人,也可以毫无危险地独自一人在里间去洗澡。但是,只要铃声一响,旅馆的女服务员就会跑过来,即使门上了锁她们也能进去。
服务人员特别多,150个顾客配备了44个服务人员。他们专门解决老人日常的小问题。但是他们要遵守老板不断重申的一条规定:“你们在这儿接待的不是病人,而是需要帮助、体贴和舒适的顾客。你们不要包办代替,要鼓励他们尽可能坚持生活自理。”旅馆老板菲利普
·于奥之所以这样自豪地说,是因为90%的顾客都自己去食堂就餐。
门厅里张贴的布告宣告5月份有乱涂乱写比赛和罗托游戏,听轻歌剧录音,有两次讲座,有两个下午的文艺演出。
但是,澳大利亚仍然是一个旅馆。顾客一大部分是邻近的退休者——来这里住宿无需预先通知,而且希望住多久就可住多久:一个周末也行,几个星期也行,几个月也行。他们甚至可以在这里为其晚年选定住所。老板还注意在其顾客中保持有相当比例的健康人:“我们不想使我们旅馆成为卧床不起病人的长住之地。”
老年旅馆是美国人在1981年首先搞起来的,当时他们给起的名字叫“私人疗养所”,之后它就盛行起来了。拉马达旅馆已拥有一百来个这样的疗养所了。这种旅馆现已在奥地利和德国扎了根。法国是在1984年开始搞起来的。

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