美刊谈日本企业的管理原则

【合众国际社纽约１２月１９日电】美国有很多人一直在谈论学习日本提高生产率办法，但是在美国的日本人开办的工厂里工作的美国工人干得怎么样呢？
设在纽约的一家商业研究机构、国际商业研究所在它的《国际商业周刊》中发表了一些关于这个问题的调查结果。
国际商业研究所说，五家日本大制造公司（其中四家是制造电子器具的）一致认为：“在质量方面，我们在美国的工厂生产的产品仍然不及在日本的工厂生产的产品，但是差距正在缩小。”
国际商业研究所说，例如在索尼公司设在圣迭戈的工厂里，有一条生产线的产品质量保持了该公司的世界纪录；三洋电器公司预计它设在美国的工厂的生产率和质量将于明年“赶上该公司在日本的工厂”。
这些调查结果表明，有三条重要的管理原则使日本企业同它们的美国竞争者有所不同。
这篇文章说，日本制造商强调保持劳动力数量的稳定，办法是在生产淡季让生产工人干修理机器、打扫工厂和粉刷之类的工作。
日本资方对待各级雇员，无论多么低级的雇员，不是把他们看作部下，而是把他们看作同等公民，看作对公司的成就作出重要贡献的人。
这篇文章说，这种态度使更多的工人成了“多面手”，而不只是“狭窄的”专家。他们认为，轮换工作能扩大工人的技术知识，有助于消除部门之间的冲突，也能促进同行业工人的联系。
国际商业研究所说，此外，在日本工厂里，质量是思想状态问题。
国际商业研究所说，他们广泛地使用了标语口号，使工人牢记要保证质量。各条生产线的设计方式也着眼于强调质量，而不是速度。