台报译文：《欧式管理锐不可当》

【台湾《经济日报》１１月２５日译自美国《幸福》杂志文章】题：欧式管理锐不可当
英国的《今日管理》杂志曾经指出：二十年前，美国经理的管理制度被欧洲人视为和炼金术同样的神奇，当时，欧洲公司聘请美籍顾问几乎是理所当然的；荣·杰·史莱柏在１９６７年出版的《美国的挑战》书中也提及：美国和欧洲在管理制度上的差距几有天壤之别。
但是，近几年来，美国管理的地位却有如十八世纪的炼金术一般，几乎是每况愈下；日本的汽车制造商宣称，只有当美国的同行改变她们的管理哲学时，他们才会受到竞争的压力；英国工党的一位政治家也指出，美国的多国企业在欧洲人心目中的“偶像”的地位，已经不再是高不可攀的了。
欧洲公司发现，他们不但可以在自己的国内和美国人竞争，接着，又在第三国（非美国、非欧洲的国家）内有所斩获，这一连串蚕食鲸吞的结果，从世界上最大５０家企业的排名就可以看得出来：在１５年前，只有１２家欧洲企业跻身于５０家大企业之中，而去年，这个数目已达２０，相反的，美国公司的数目却逐渐地减少。
现在，愈来愈多的欧洲公司致力于美国市场的开发；拜耳等三家德国化学工业的巨人，每年在美国的营业额，都分别超过了十亿美元，法国轮胎大王米雪林公司优异的辐射车胎，竟囊括了总值达４０亿美元的美国市场的四分之一以上，使得对手固特异轮胎和火石轮胎公司困扰不已，法国的空中巴士也逐渐的打开了美国市场。这些公司，仅仅是数以百计的欧洲企业的代表而已。
这一连串的事件，增加了欧洲经理们的自信心，正如同苏黎世的管理专家齐恩格所指出的，今天的欧洲经理的论题，早已从“我们能从美国企业中学到什么”转变成“我们能从美国的企业问题中得到什么教训”。
齐恩格又指出：近年来，欧洲经理薪水之高，已经跃居世界第一；以德国为例，５０万美元的年薪并不是件不寻常的事，在法国、意大利、甚至于英国，也都是如此。此外，一些高层主管还享有额外的福利，从豪华轿车、豪华住宅、晚宴酒会乃至于音乐会、歌剧演唱会，都可从公司里得到补助。
很多的欧籍经理在美国受过企管教育，并曾在美国工作过一段时间；他们常以自己的心得来加强他们得自于美国的管理技术。由于本国市场狭窄，这些经理们将学习外国语文视为理所当然，他们的公司也趋向于强烈的出口导向。因此，这些欧洲公司比较能够应付多变的环境。相反的，美国企业和经理们似乎是极端缺乏这一方面的训练，麦金锡公司的伦敦分公司主管胡·派克承认：“许多美国企业最近才了解，必须先了解当地的环境才能打开该处的市场。”
美籍经理和欧籍经理对公司的态度也有所不同，美国经理常常有如电影明星般地吹嘘他的公司盈余多少、收益多少，可是，欧洲经理们常常以自己的公司解决多少难题为荣，其间的区别显而易见。
在对于公司的忠诚这个问题来说，欧洲人一直怀疑大规模的人事调动是否有价值，据他们的看法，美国人遇到较为棘手的问题，动辄认为是人事问题，旋即调动高层主管，而很少真正发掘问题的本身，这种作法是欧洲人所无法了解的。
一些对欧洲存有成见的美国经理们一旦发现欧洲人对他们的看法时，一定会大吃一惊。许多欧洲经理们表示，美国的管理制度已经逐渐的僵化和阶级化——这不就是美国人从前给予欧洲公司的评语吗？——他们也指出，美国企业界的主管常常将自己有意无意的隐藏在阶级化的管理制度之后，这样子必然会扼杀一切的创意和改进，也必然会阻绝了青年新秀的上进之路。德意志银行的副总裁盖·葛恩尼强调：“在我们这儿，任何人在海外分行的表现我们都看得一清二楚，只要谁有杰出的表现，他就会获得合理的升迁。”ＢＭＷ的艾伯·库斯海获得该公司的最高主管职位时，年纪不过是４０岁而已。
欧洲经理们也相信，尽管美国人一直强调分权的重要，但是真正实现分权的却是欧洲人。《今日管理》的编辑表示：“尽管美国公司表面上在鼓吹分权，事实上大权却全归于最高主管当局。”奥丽薇公司的老板卡罗·比尼弟也觉得：“紧随着美国管理技术的衰退，就是他们‘官僚’气息的加重。”
尽管ＩＢＭ、德州仪器这些企业仍能保持美国过去的光荣，犀利如昔；然而，一般美国公司的表现已使得欧洲经理们逐渐发觉，他们比美国人更懂得如何应付多变的商业环境和复杂的社会环境；他们强调，“企业家”这个字，已经成为欧洲的专利了！