人的管理

【阿根廷《民族报》８月１６日文章】题：人的管理
经理人员认为，善于挑选、调动和评价人是最重要的竞争。显然，
最令人钦佩、最有竞争力和最有生存力的企业，就是那些懂得成功的关
键在于有眼力和持久价值观的企业。另一些企业，目光如豆的企业，仅
打赢某些战役，但从未打胜生存和持续竞争之战。
人的因素几乎总是基本的，但目前对竞争来说，人的因素是绝对必要
的。经理机构的主要职责不是同资本或行政打交道，更不是制订战略。
人的管理有一系列进程，应当由一个机构的所有领导人来承担：
──根据企业宗旨及其生意战略确定需要的价值，并明确为达目的需要
的竞争。
──识别和吸引在竞争和适应这些价值方面的最佳者。
──适当奖赏人的才干、责任和学习的努力，区别对待表现，设法使市场
不夺走我们最好的人。在这方面重要的是，在固有需求的基础上寻求成本和
每个人的价值之间的平衡。
──通过培训投资开发人的知识和职业技能，创造学习文化。
──进行评价是为了提高，而不是作为惩罚的手段，是为了使目前的表现
达到所希望的那样。此外，评价还应包括纠正措施、将采取的步骤。
──寻求言行一致。
──派任务时应寻求企业的最高利益和人的最大价值。有待完成的任务和
将去完成的人之间相互影响。
──仔细处理脱手事宜。有时市场变了，不得不脱身，这会影响生意的
全盘或部分。有时技术革新使竞争也得变一变。
──管理的任务不仅意味着要管好同企业有契约的人。处理好同供应者
、股东及顾客的关系也是领导的任务。